黄健兴｜别做软柿子

内心长期存有一个疑问，跟银行产生了金钱瓜葛，是不是平民百姓更吃亏？

今年6月中，美里一名女子基于存款机突然当机，导致4950令吉无法存入指定户头，经过联系客服、向警方报案、致函国家银行和要求收款公司同步向银行交涉，辗转了超过一个月，银行才汇入悉数款额，风波才告一段落。

根据报道，女子偕丈夫拨打二十多通电话给银行，警方陪同事主到银行查看闭路电视画面不得要领，警方协助发信银行总部，以获取录影片段皆没有下文。

另外一起事件，友人的信用卡于上月，三度在凌晨时分遭不法之徒盗用，在通报后，银行马上取消原有的信用卡服务，再补发一张新信用卡取代，并交代接到了月结单，才列出盗刷的三笔款项，前往银行填写报格申报作为调查用途，惟必须先垫付被刷走的数额。

想起不久前，一名曾遭遇盗刷的林姓男子公开授招，如何在坚持停止信用卡服务下，频密致电客服重复3个问题，将原本须费时6个月才办理的退款缩短到一个月的经验。

3道问题：

1.甚么情况会被盗刷，以及被谁刷走