收费廉宜的政府医院和诊所是平民百姓最常求医的地方,相信许多人对政府医院或诊所的印象,就是很多人,要“等久久”。
门诊部每天都人山人海,到医院看医生要经历冗长的四部曲,先登记后拿号码、等候测量血压、再等候医生呼叫手中那个号码,一些面积不大的政府诊所很快人满为患,室内一位难求,只好站着苦等,对生病的人是一种精神和体力的折腾。
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经过一番耐心等候,终于轮到自己的号码了,顺利看了医生,下一步就会来到来配药处重新领过新的号码,等候分配药物。就这样经过一番磨人的等待,终于领到药物,才能深深呼一口气走出诊所。
要是病得“五颜六色”,硬着头皮去医院求医,耐着性子等呀等的,当看完医生后,整个人彷佛只剩下“半条人命”。
最近因身体不适,数次到政府诊所就医和验血,等候时间快则一小时,慢则两个多小时,在等候医生呼叫自己的号码时,不免东张西望或与身边同样苦苦等候的病人闲聊。
站在登记处前,也看到很多不知所措的病人,不知道该往哪里去,幸好医护人员都有耐心指点病人该怎么做。
有一天,隔壁坐了一名80多岁的老伯,他说老伴离开了他十多年,他觉得自己很孤独,很没有用,年事已高不便驾车,出门需要家人载送,不知道生活下去有什么意义,原本想安慰老伯几句,却刚好轮到我的号码,还来不及说什么话就道别了。
过后,在同一间诊所,听到一阵吵杂声,原来有一名男子因家人90多岁及行动不便,高声要求护士允许,优先让老人家看医生,以免久候;虽然没有听清楚接下来他们说什么,但他们的高声对话引起了在场者的留意。
卫生部长最近指出,政府医院急诊室的等候时间平均介于4至6小时,因此卫生部采取数项措施以减少病人等候时间,包括延长政府诊所的运作时间。
虽然在政府医院等候已是常态,但减少在政府医院或诊所等待时间也是刻不容缓,并需从多个方面下手,包括增加人力资源、提升医疗设施和设备等,以提高医院的效率和缩短病人的等候时间,同时建议医护人员给予病人更多的耐性和包容,改善人们对政府医院或诊所的刻板印象。
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