(实兆远7日讯)爱大华邮政局华丽转身,装修成为集传统的邮寄服务、便利店及迷你咖啡室的3合1邮政局,期许为顾客带来更便利与亲民化的服务。
辟户外型咖啡座
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记者走访位于爱大华大街的邮政局时发现,已经营数十年的这间邮政局,已悄悄华丽“变身”,内部的摆设,从原本的数排椅子及数个服务窗口的传统邮政局,变成了有咖啡柜台、摆满早餐、便携食物、日常用品、饮料、糕点及让人悠闲坐着喝茶及享受美食的迷你咖啡室。
更让人感受亲民的是,原本隔着一层玻璃屏风的服务窗口,经过装修后,已改为可让服务人员与顾客,面对面接触的亲民化服务柜台,让人感觉舒服多了。
在邮政局外的的左侧,还开辟了一个户外型的咖啡座,让客人点餐后,坐在户外喝茶闲聊或用餐。
阿基:大部分服务已到位
该邮政局的一名男职员阿基受访时说,该邮政局刚完成装修约一个月,大部分服务已到位,只差现场冲泡的咖啡服务还没有开始提供。
“我只知道是邮政公司的转型计划,即把传统的邮政局,经装修后改成集邮政服务、便利店及咖啡室的3合1新颖邮政局,而爱大华邮政局的转型是霹雳州的第四间,其余的3间,分别有两间位于怡保区,还有一间是邦咯岛邮政局。”
问及经过转型后,原本的邮寄、缴交各种帐单与税务等的传统服务是否有影响时,他回应说没有,一切服务照常,只是增加了迷你便利店及咖啡室的服务,让来这里的民众,除了办理事务之外,也可以来这里购物或约上朋友在这里相聚。
问及自“华丽转身”后,有没有吸引到人潮的问题时,他回应说,由于还没有正式对外宣传,很多本地居民都还不知道邮政局的转型及提供的新服务,因此暂时还没有起到吸引人潮的效果。
多元化邮局服务
根据记者上网查询知悉,传统邮政局的转型,是大马邮政推出的一项“Pos Shop”便利店转型计划,即提升及多元化了邮政局的服务,进而提升客户的美好体验。
这项计划是从2023年的5月开始,先在吉隆坡等大城市的邮政局落实,接着才扩展至全国各地的邮政局。
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