政府收緊執法和刑罰 酒後代駕服務崛起

Cosmo包車服務公司創辦人林敬添表示，他的公司主打包車服務，今年7月才籌備推出代駕服務，8月初正式推行。

他指出，酒駕釀禍事件頻發，加上政府嚴厲執法，他覺得有代駕的需求，再收集其他人的反饋後發現有一定的市場。

他說，他們提供兩種形式的服務，一種是酒後代駕，也就是司機駕客人的轎車送客人回到家，然後再自行離開；另一種是司機駕專車接送客人。

他披露，酒後代駕收費怡保區內一律35令吉，而專車接送（來回）怡保區內一律80令吉。

他說，該公司提供的專車接送服務收費略高，因該公司主打豪華舒適路線，專車選用名車款。

他表示，該公司現有至少8名代駕司機，目前培訓著一批女司機專為女客人提供代駕服務。

“我們將謹慎考核司機的背景、執照、駕駛技術和應變能力，所有獲聘的司機都將接受公司的專業培訓，當然女司機會比男司機難請，主要是因必須夜晚工作，個人安全是一大考量。”

他透露，由於這是新服務項目，仍有許多不穩定因素，所以該公司的團隊特別緊密監督，不斷作出改善。

他說，為了提高客人的信心，他們的司機都會穿上制服，該公司也擬定扣分制，任何司機若被投訴超過5次就須接受重新評估，若確定出現紀律問題則會採取相應行動。

他表示，客人預訂服務後將接到司機的名字、照片、車款、車牌等基本資料，司機抵達後將會通知客人。

“雖然我們的條款列明客人遺失貴重物品，我們不負責也不賠償，但曾經試過有客人喝得爛醉，把手機留在專車上，我們的司機還是暫時代為保管，留下字條提醒客人隔日向我們索回。”

他披露，目前已有14家酒廊選用該公司的代駕服務，每日平均接到8至9單的預訂，而且隨著逐漸普及化預訂也越來越多。

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怡保Speakeasy經理崔惠男表示，該酒廊於本月初與兩家代駕公司合作為客人提供酒後代駕服務。

他說，酒駕威脅自身和其他交通使用者的安全，而且為了遏制酒駕，政府已加重刑罰與執法，所以該酒廊追隨政府的政策，提供酒後代駕服務，提倡酒後不開車的安全意識。

據他所知，與該酒廊合作的兩家公司都是新成立且專門提供酒後代駕服務的公司。

“代駕服務的車資視距離而定，收費介於35至50令吉，顧客預訂服務後代駕公司會派出兩名司機，一人負責駕顧客的車，一人另駕一輛車或摩哆車尾隨，把客人送回家後再把司機接回。”

無論如何，他透露，目前還未有客人使用這項服務，這可能因為這項服務還很新。

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Little Village 負責人張迪麒表示，他暫時只選用一家代駕公司，雖還有其他公司前來接洽，但保障客人安全和福利是他最大的考量，所以他會先了解和審核公司的背景、司機的素質、信譽和操作方式等來選定合作公司。

他透露，他選用的代駕公司原本是一家包車服務公司，酒後代駕是他們新增的服務，目前他們的代駕服務只限怡保範圍，收費從35令吉起。

“這家公司的司機以華人居多，而且受過訓練，我比較安心，而且我們有不少顧客駕的是新款轎車，我怕一些司機不會駕，不過他們說他們的司機有培訓過，這方面基本上不成問題。”

他說，有客人向他反映會想要自己挑選司機，比如女顧客會希望讓女司機接送比較放心，據我所知，這家公司將會提供男女司機供選擇。

至於有沒有顧客使用這項服務，他表示不確定，因為他只是展示宣傳佈條，讓需要的顧客自己撥電預定。