疫流而上 | 冠病重挫海上游业务． 旅游公司卖鱼种瓜
张再成:报道
由霹雳州双武隆渔村渔民组织的双武隆环岛旅游有限公司，自2013年成立以来，成功推动渔村周围天然海上旅游景点，如蓝眼泪、天空之镜、海鲜大拼盘、太阳花主题公园等，旅游业务稳健发展，不料一场冠病和接下来的多阶段行动管制打击下，旅游业务无法正常进行，公司现金流骤减，甚至归零，但是各种费用支出依然庞大，使到公司承受严重冲击，亏损数十万令吉。
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这家渔村旅游公司拥有全职、兼职员工是70、80人，全都是渔村人，为了要撑住旅游公司，公司管理层决定将百年老渔村祖辈三代的传统捕鱼行业与网络接轨，开拓新市场，创办“渔夫世家”销售公司，通过网络和线下销售海鲜、土产和渔村特产，而一些过去合作的旅游伙伴，部分也成为他们区域的分销商，大家相互扶持。
双武隆环岛旅游有限公司，成功推动渔村周围天然海上旅游景点，却在一场冠病和行管令打击下，使到公司承受严重冲击，亏损数十万令吉。
传统捕鱼业接轨网络拓新市场
环岛旅游公司董事经理许咏强向星洲日报《大霹雳》社区报说，以往这个时候，原本是旅游业的春天，也是生意最红火的时候，但人算不如天算，年初却发生一场始料未及的冠病，疫情打破了公司的希望，约十多万令吉的旅游预付款悉数被迫退回；而推广、展销会、礼品等支出却已花费出去。
“卫生部、文化和旅游部发出通知，要求全国旅行社及在线旅游企业，暂停经营团队旅游及产品，暂停旅游团队出行。那时候，我每天醒来第一件事就是打开手机，在网络上的朋友圈中发现，很多同行不再发旅行美景图了，开始当微商，销售海鲜、水果、面包、零食、电器、衣服、水晶、皮包等，有些也做房地产销售，但他们大多已四、五十岁，很难在新领域和年轻人竞争。”
许咏强：每周直播零售批发海鲜
许咏强说，经过考量后，该公司管理层决定成立“渔夫世家”，每星期都以网络直播零售及批发本地海鲜，发动员工帮助渔村、周边村民销售渔村特产，并和鱼行大户联系，策划了一系列网络销售活动，运用社交媒体开发新的销售管道。
他指出，公司也栽种洋香瓜，除了作为日后旅游项目之一，也出售洋香瓜赚取收入。
王崃兴：薄利多销求存
环岛旅游公司另一董事经理王崃兴表示，在网络直播海鲜方面，全马超过千人在经营，竞争非常剧烈。竞争对手多了，业务难做了，只能以薄利多销形式求存，产品利润微薄，要为旅游公司止损，可说是杯水车薪。
“我们呼吁员工在允许情况下，自己寻找出路，公司可让他们停薪留职，等到渡过难关后再重返工作岗位。”
“为了度过难关，除了透过线上销售，我们也通过旅游公司、导游及领队等代售管道分销产品，以便继续运作。虽然所带来的利润不大，但至少可以营造双赢方式，大家不至于断粮，期待旅游业复苏。”
许咏强和王崃兴都表示，他们立下一个目标：把旅游业做好，再把旅游周边产品做实、做细，希望能尽快恢复元气。
很快掌握直播技巧
导游许子聪(右)
在环岛旅游有限公司担任导游的许子聪说，他被迫转向担任网络主播销售海鲜后，需要下功夫学习海鲜名称、价格、以及烹饪方式。
“我每天都会花时间练习，对着镜子说话，而在镜头前说话需要技巧，除了推销产品，更重要的是和粉丝聊天，开始直播时非常紧张，经过长时间开播，很快掌握直播说话的技巧。”
直播卖货真不容易
导游王伟川(左)
王伟川说，直播就像现场秀，内容要经过设计，先写好流程表，避免在现场手忙脚乱。
“直播卖产品看是简单，做起来不易，如何介绍产品、与粉丝互动、激起粉丝的参热情、促成交易、搭建社群，都是重要的学问。”
网上开卖受大家热捧
(吉隆玻自由媒体业者卢淑敏(左)、黄燕芩)
由于疫情影响大部分工作项目暂停，卢淑敏、黄燕芩发现人们在疫情期间最舍得花钱在食物上，所以开始网卖手工食品，在机缘下到双武隆，发现这里的鱼产、鱼丸类，在城市不容易找到，便和渔夫世家的合作开卖，结果反应热烈。
“在短短的4至5个月里，我们数次在网上FB开卖让大家预购渔夫世家的产品，反应一次比一次热烈，顾客吃了都会回购。相信是不能跨州，加上是手工产品，受大家热捧。”
“最受欢迎的产品包括渔村手工制作鱼丸、阿嫲制作潮州粿及虾饼，都在最短时间送给顾客。”
热爱旅游业不考虑转行
(隆旅游包车自由行服务业者许咏荐)
许咏荐说，在疫情期间，没有收入，业务归零，但他并没有考虑过转行，因为他热爱旅游行业，想要继续做下去。
“在这段期间，我只能每天在脸书及微信朋友圈发布海产品信息，每天一睁眼，就赶快看看有没有人留言询问产品、价格，无奈网上销售海鲜商家越来越多，太竞争，单靠卖海产品，每个月都挣不到1200令吉，后来让我成功调制出富有北马风味的咖喱海鲜酱料，再搭配新鲜的鱼、虾，才成功提高海鲜的销售量。”
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