疫流而上｜搭檔投資 團隊力挺 網售服裝開創成功路

現年29歲的張曉梅並非出身商賈世家，而且一直臥踞和豐鄉下，但憑著過去累積的銷售經驗、對時勢的洞察力，靈活的腦袋，給她敲開通往成功的大門。常言道：千里始於足下，而她已向成功邁出了步伐。

與搭檔一夜長談 次日即找到店鋪

年紀輕輕已育有4個孩子的張曉梅在這次大動作前，已意識到網售的潛能，而在臉書做直播賣衣服2年。她說：“那時只是一個人在做，而且資金週轉有限，所以業績普通。”

她獲得搭檔投資的經驗頗為出奇。兩人是在育兒聊天室認識，但從未見過面，平日交流的都是媽媽經。有一次張曉梅去柔佛做事，順便約了在那兒也是做網售生意的Penny見面，雙方談得很投契。

去年一個半夜，她接獲Penny的電話，聊著聊著，Penny忽然建議投資一筆錢，給她做網售服裝生意。“當時我嚇了一大跳，雖然我們為這事聊到清晨，但我還是以為Penny喝醉酒講醉話。不過我第二天起床後，仍馬上動身去找地方設倉庫，當天就順利在竹芭園找到店鋪。”

她說，她下訂租店時遇到在附近運動的長者，他們都認為她在如此低迷行情開店未免不智，跟家姑和丈夫說起，他們也以為她只是玩玩。

“下訂後，我通知Penny，她馬上就匯錢給我。”接下來，找人裝修、找助理、準備倉庫、進貨、拍衣服圖集、找銷售夥伴等，籌備了約2個星期，服裝店就正式營運。”

她說，除了給些意見，幫忙訂外國時裝，Penny基本是完全將時裝生意交給她打理。她延續直播賣衣行銷方法，不同以往的是，因結合了整個銷售團隊的力量。她直播接到的下單量與她單打獨鬥時有天淵之別，最高紀錄一場2小時的直播，賣出千多件衣服。

直播親自當模特兒

張曉梅本身平時每個星期做一場直播。在為時2小時的時段，她會穿上所要推銷的衣服，對都鏡頭向受眾介紹其衣料質地、各尺碼的三圍、衣長等尺寸，以及自己的身高、同時還會示範如何搭配其他衣物。

在無法試衣的情況下，模特兒的存在是非常重要的，因為即可以給顧客一個概念，也可以充份展現衣服的特色和魅力。

然而，可以想像的是，每場直播都是一個大工程，事前要與助理們採集資料，自己化妝打扮，直播時除了要能言善道，還要不斷換衣。

“我們每推銷一款衣服，就要將其所有的顏色穿一個遍，顧客要看衣服披上身後的顏色效果。而且比起單品，顧客更喜歡下單套裝，所以我在直播時，會做衣物配搭。”

做一場直播不是容易的事，她只有在靠近特別節日，才增加直播的次數。不管怎樣，直播的效果驚人，往往一兩天內就將衣服賣出八八九九。

在直播裡，她是主播兼模特兒，也是衣服圖集裡的平面模特兒，而且還包辦攝影工作。她雖不是專業模特兒，但上得鏡多，一對著鏡頭，馬上模特兒上身，隨便擺一個甫士，都那麼到位。

跟其他商家一樣，她的服裝店會趁某些特別節日做大清銷，但落實模式偶會出人意表。

“今年的三八婦女節我們搞了個快閃活動，即讓顧客以99令吉或199令吉，在規定時間內，盡其所能拿最多的衣服。

為了遵守防疫標準作業程序，她們安排顧客在不同時段參與活動。

銷售夥伴不設門檻

她的服裝店走的是薄利多銷路線， 但也明白團隊力量的重要性，為了激勵夥伴，張曉梅不但給她們比一般同行更高的賺頭，也在倉庫設直播室，給她們做直播賣衣。

該公司目前有約200個銷售夥伴，她們分散在全馬。考慮到很多姐妹在這個時候需要更多的收入，張曉梅沒設什麼門檻，只要有興趣者，都可以加入其陣容。

她沒為銷售夥伴設定銷售目標，不過，她會密切留意夥伴的表現，“即便她們一時沒出到貨，只要用心做宣傳，我就會留住她。”

不過，張曉梅沒有直接對接銷售夥伴，而交由3個助理負責她們。

“很感謝夥伴們回饋，讓公司越做越好；更要感謝助理們的傾力相助，為我分憂，她們很難得，當初還一起與我組裝金屬貨物架。”