不敢送货安装维修 累积上千家电待修

“在贸工部SOP列明，电器行业只限批发、门市和网售，不包括载送、安装与维修，令具有连带性的作业流程断开，希望政府体恤业者举步维艰的处境，要求仿效砂拉越州政府，明文规定一一列入SOP，惟国家安全理事会于本月3日更新的SOP，都没有放宽电器行业。”

陈志明披露，该会拥有160名活跃会员，超过60名会员在霹州进入第二阶段国家复苏计划申请冠病智能管理系统（CIMS）3.0批准信，等上超过一星期都没有下文，直到第十日才陆续批出复业信函；他不排除，如果电器维修服务延至第三阶段才开放，州内搁置的家电如洗衣机、冰箱、烘炉和冷气机等的数量会直追2000部，相信需要花上一段时间处理。

霹雳家电商公会副财政叶裕华指出，电器产品一旦在保修期间出现问题，业者受到顾客通知，便会要求品牌商派出技工维修，但被告知还未获得贸工部批准信，所以没有运行，结果这类损坏的电器自怡保于5月22日落实加强行管令累积至今，他本身公司便接到约20宗投诉，悬而未决。

他披露，过了保修期损坏的电器，基于雪隆的厂商不能运作，无法补给零件，市面上目前已缺少冷气机的电板、螺旋桨和风扇电动机、冰箱的电板、马达、按钮和风扇装置等，接下来开放时，顾客必定一窝蜂追单，技术人员恐怕应接不暇。

“属于必需性行业，例如公共卫生、食物供应链、金融、政府机构与贸工部准许营运的厂商等，如果遇上状况需要紧急维修，技术人员才可以前往施援；如果是私人领域的住家或商店的冷气机、冰箱等大型电器损坏，技术人员受限于SOP，帮不上忙。”

叶裕华表示，近期天气炎热，冷气机热卖，尤其是迎合家庭所需的1马力和1马力半的大部分品牌机种已缺货，但愿月尾可以获得供应；业者频频受要求清洗和保养冷气机，技术人员却不敢进入顾客家中，避免抵触SOP。