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发布: 7:04pm 12/09/2021

SOP

快递员

外送员

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硬闖店內留貨就跑 商家:快遞員不守S0P

(怡保12日訊)霹靂州目前的疫情嚴重,但是仍有人不願遵守標準作業程序(),讓珠寶一名商家大感不滿。

該名商家黃女士致電《大霹靂》社區報投訴,指很多來她店裡送貨的快遞員不願配合,不肯做好SOP,包括掃描MySejahtera二維碼和測量體溫,常常硬闖進店內留下貨就跑。

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“這些不守SOP的快遞員會給予諸多借口,比如沒有停車位、只停留一陣子不礙事、趕時間要離開等。”

她說,快遞員每天接觸的人很多,感染風險特別高,所以她堅持一定要他們做好SOP,如果快遞員不肯配合,她會拒收有關包裹。因此有的快遞員會使詐,以送錯地方為由,把原本要送來她店的包裹送去隔壁店,再由鄰居送過來給她。

她希望藉此提醒其他商家,一定要確保所有來店裡的人士,不管是顧客也好,快遞員也好,必須要做好SOP,否則一旦出現病例,就很難追蹤了。

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