21岁敢敢创业 江伟耀成立代购品牌

“本来我以为疫情不会持续这么久，所以当代购初期，我是玩票性质地在做，没想到一做就做了一年多。我发现代购是一个可以让我发挥所长的平台，决定以后待疫情稳定后，回归了正职，就把代购当作第二收入。”

江伟耀虽年轻，谈吐却很有条理。他坦言，年纪的确会让有些人对他有既定印象，觉得太年轻会不够成熟，经验不足，但他不会太在意，会以行动来让人对他改观。

经验不足被顾客问到“口哑哑”

他认为，做代购可以让年轻人累积一些社会经验，不会当宅男宅女不事生产。成为代购没有特定条件，无年龄限制，零销售经验的人也可加入。

当时代购风初起，却没有想像中吃“头啖汤”般生意不绝，由于经验不足，他对于消费者的心态费了一些时间去摸索，有时还会被顾客问到“口哑哑”答不上来，成交量很低，让他觉得迷惘。

向老经验同行讨教学习

同时，因缺乏信心，他也会很保守，不敢随便开拓新的代购产品。零人脉的他，对如何开拓客路是毫无头绪，不过他胜在心态够正面，屡败屡战，他向老经验的同行讨教学习，同行看他态度谦卑，也乐于分享。

大概3个月后，经过顾客口口相传，他累积了一些回头客，就有了更大的信心继续去做。

“家人和朋友不看好代购这份职业，有的人会泼我冷水，觉得收入不稳定，职业卑微，希望我找一份固定且收入稳定的正职。”

他反而觉得，疫情底下很多人失业，或是被扣薪水，他能自食其力，多劳多得地去找收入，不是坏事。所以他坚持己见，努力去拼出一番成绩，以事实去证明给别人看。家人看他渐渐做出成绩，就由得他继续做了。

报读线上短期商业课程

除了跟资深前辈取经学习，他也报读线上的短期商业课程去让自己进步。他说，生意经是学不完的，学会概念还要懂得如何去实践，要与时并进，跟上潮流的趋势，才不容易被淘汰。

他笑称，在代购界是阴盛阳衰，女生比男生多，而女生有着外貌优势，吸引了眼球，要做成交易不难；男代购要让顾客放下戒心就不容易了。

临场反应要够快

询及要如何当一名好代购，他指出，临场反应要够快，有的顾客会有一些奇葩的要求，这时候就得好好沟通；顾客压价，就要守住底线。

“不能因有的顾客买大量就给特价，要对所有顾客一视同仁，大家一样价钱。第一次买是顾客，再买就是朋友了，如果面交时顾客的时间配合不到，就算要送货上门，我也不会因此而斤斤计较，觉得自己亏本，最多是赚少点而已。”

他补充，做代购就要够大胆创新，融合趋势，有策略性地去规划代购的产品类别，若过于保守行事，就会固步自封，很难突破。

人无完人，他工作时偶有失误，比如送错货或送的数量不对，顾客当然会生气责骂。以前的他会因被骂而情绪低落一整天，耿耿于怀；现在的他面对同样情况，已学会释怀，只想着如何用最短的时间去将功补过。

他说，成绩好时不能骄傲。做生意不可能永远一帆风顺，当代购成绩不如意时，他明白生意有起有落的道理，会检讨自省，去找出个中原因再调整原本的做法。

从孤身作战到团队

他表示，刚开始时，他是孤身作战，后来才慢慢有自己的团队。江伟耀在霹雳、槟城、吉隆坡、柔佛有代购团队，对他而言，团队大小不重要，重要的是大家要有相同的理念。

他常提醒团队成员，“小赢靠智，大胜靠德”，做生意时贵在诚信，不管做人或做生意，都要秉持以诚为本的理念。

开发新产品发掘新商机

在成立了自己的代购品牌后，江伟耀也不断去开发新产品，发掘新商机和客户群，现在他代理的产品多元化，有法式甜点、节日性的“爆品”如月饼、盆菜、礼盒等。他抓住消费人爱“尝鲜”的心思，只要市场未有的，就是商机。

“推出新产品后，就有可能被同行抄袭，不过也非坏事，毕竟是受落的好产品，才会被抄袭吧。我不怕被抢生意，生意是各有各做，就算遇到同行以价格战来抢客，我会觉得逆风失败就是让我学习的机会。”

凌晨就去排队等开店

做代购，时间看似自由，事实却是工作缠身，尤其是排队代购，为了完成任务，凌晨就去排队等到早上开店是常事。有人会嫌代购费高，他表示，代购就是贵在时间。

他每天要做的事很多，一天下来，工作时间长达12小时；工作量很大，凡事都是“一脚踢”，包括排队代购、处理订单、回复顾客和团队成员的信息、给团队处理包裹和寄送、送货等。压力很大，不过是做着自己热爱的事，再累也甘之如饴。

江伟耀感谢一路走来身边朋友和顾客对他的支持，是他们的支持，让他有努力走下去的动力。