(怡保12日訊)昨日雙十一購物節為全球著名一年一度“剁手日”,亦是電商和消費者最為期待的日子;在這瘋狂的“撈貨”季節,網絡訂單呈爆增趨勢!
受訪商家透露,從昨日凌晨12時起,網售方面的訂單均顯上升線,比此前預想的情況來得更為激烈;而他們亦趁勢推出各種特別優惠,以吸引更多消費者下單產品。
ADVERTISEMENT
霹靂電子商務公會主席岑傑駿指出,和行管令期間相比,總體來說,電商們的業績情況已有所增長。
“透過我本身生意的銷售數據,以及一些會員的反映,生意已趨向穩定軌道,訂單出現趨增現象。”
他說,今年雙十一購物節的銷售額確實比往年的雙十一來得更好,從昨日凌晨12時起直至結束,取得亮眼成績;可謂讓經歷疫情衝擊的他們,生意終迎來曙光。
“這概括大部分的商家業績,但還是得根據行業的種類分析,整體上的表現是令人滿意、具有突破性的,商家們的生意亦在這佳節有起色。”
他說,服裝類與電子類的產品最受消費者青睞,在雙十一期間的訂單也較多,反觀家電類的產品,訂單則顯得較少。
“可能開放後,人們需添置新衣出外活動,而電子類的產品則是因在線上購買比較便宜;如比市面上出售的價格降了近5至10%,品質方面亦獲得網售平臺保證,所以人們更傾向在網絡下單。”
他指出,其實現在的雙十一購物節已不像以前般熱烈轟動,因為網絡購物平臺幾乎每月都會舉辦回饋顧客的“雙九”、“雙十”的購物促銷活動;故在雙十一的生意銷量也分薄了,消費者也不會把預購物品待至11月時才下單。
另外,他說,或許因近兩年疫情關係落實行管令後,許多人轉至網上購物,成了新常態下的購物模式。
“在行管令前,人們在網上購物率或僅有60%;惟在行管令後,達到了將近80至100%;因人們此前不甚瞭解網絡購物的產品種類,以為只有部分產品可在網絡購得,但經過行管令後,瞭解網絡商品其實應有盡有,繼而衍生更多消費者到線上購物。”
他說,網絡購物的便利有目共睹,僅需在家中下單即可等待貨品送到府上,而長者亦無須冒著被感染冠病的風險出外採購。
“除了大眾熟知的化妝品、電子產品等,現在連零食、冰淇淋,乃至雞蛋、魚肉等食品皆可在網上購得,可謂五花八門,萬物皆有。”
他透露,一些會員趁著雙十一的到來,早已作好萬全準備;如推出折扣劵、預購產品、或作網絡宣傳等,藉此刺激銷售量。
“一些商家較早前因產品賣不出累積太多貨源,趁著這個時候以半價或折扣的方式售出,產品不至於過期或壞掉而浪費。”
他表示,電商行業其實競爭大,同一種類的產品在網絡平臺上也能尋獲好幾十個同業商家,故商家們推出優惠,除了以示回饋顧客,亦能吸引更多消費者“點擊下單鍵”。
他指出,因受貨幣兌換影響,目前市場上中國進口的貨品價較高,因貨源成本高,故商家的產品定價亦跟著走高。
在網上售買醃製水果的LSY負責人林欣蓉披露,在這個雙十一的購物佳節,該店生意額回升了80%左右;其中醃製芒果尤其受顧客歡迎,接獲最多訂單。
本身在eShop網絡銷售平臺經營生意的她表示,在雙十一來臨前上載了許多不同產品的宣傳照,以期獲得顧客青睞。
“我們在店面網頁貼出了不同的產品照宣傳,提供顧客更多元化的選擇,效果顯著,營業額也出現上升情況,消費者亦增加不少。”
她說,今年銷售額的確比去年來得更好,上升了逾50%,或因去年第一次碰上疫情,人們還未習慣新常態;今年已是第二年,消費者除已適應,也有更多人瞭解到網購帶來的便利。
“現在的人多愛在網上購物,只需一個按鍵下單,就可等待貨物送至家門;不像以前需出門購買,甚至是日常用品、或如我們有售賣的新鮮水果等皆可在網絡尋獲。”
網上銷售雜貨的Love.Joy.Youth負責人李芥安透露,截至昨日,他共接獲逾30份訂單,業績算普通,未呈大爆滿,但和去年雙十一相比已更為樂觀。
在Shopee及Lazada網絡銷售平臺均有經營雜貨生意的他說,在行管令期間生意反而更好,惟開放後生意降了不少。
“或許在行管令時期人們普遍關在家裡,亦不方便太常出門辦理日常用品,故較多人使用網絡購物模式;現在各領域商業活動開放後,消費者逐漸轉向線下消費,導致我生意頗受影響。”
他表示,電商行業競爭非常大,而他更善於服務顧客,惟有努力做到令顧客滿意,才能保持顧客源流不被其他同行業者搶去。
“其實各商家貨品價錢差別不大,我更注重於服務方面,儘可能快速為顧客送上包裹;顧客若在每日下午2時前下單,只需一日時間就可獲得下單產品,但一切還是得視乎物流情況而定。”
他說,該店今年才踏入營業第二個年頭,雖然一開始是不太順暢,但隨著累積經驗,已有固定客源,生意漸漸走向穩定軌道。
ADVERTISEMENT
热门新闻
百格视频
ADVERTISEMENT