食客“鬼畫符”寫個資 茶室中2萬5千罰單

他指出，員工都有檢查顧客的手機MySejahtera程式掃碼登記頁面，由於許多光顧的長者沒有使用手機，他們會在記錄簿寫上日期、姓名、聯絡電話和體溫，並要求出示疫苗卡。

根據記錄簿內容，一般上每天有30人左右手寫登記，業者坦承，在高峰時段，特別是一群客人同時上門，員工應接不暇，造成字體歪斜不工整、姓名不完整，以致出現小疏失，不足的漏洞留下遭取締的風險。

他披露，他盡力做好SOP，惟偶爾遭不願展示手機掃碼頁面的客人罵，可是為了其他人的健康安全，他實在無法接待這些客人。

他說，沒想到第一次接到牴觸SOP的罰單，款額足以讓他支付超過半年的租金，而他針對此事前往近打縣衛生局求情，獲准折扣80%，即降低款額到5000令吉，以及允許再寬限一個月湊錢繳交。

在衛生局內，業者碰到五六名同樣違反SOP的人士，他們最高是罰款5000令吉，主要是以3000令吉居多，唯獨他手中罰單的數目最大，大家聽到都瞠目咋舌。

“在國家復甦計劃第三階段准許開放開堂食至今僅兩個月上下，先前一天只是接獲三四十包茶水的生意而已，元氣大傷，現在僅恢復六成，突如其來的2萬5000令吉罰單確實是一記沉重的打擊！”

怡保市議員何偉銘準備安排業者去霹靂州衛生局陳情，希望聽取解釋，縮減款額到最低程度，以減輕業者沉重的經濟負擔。

他表示理解在冠病疫情下經營飲食行業不易，不但競爭大，而且成本水漲船高，盈利卻每況愈下，同時還要兼顧SOP，任何閃失，特別是顧客一時疏忽，最終由業者承擔責任和付出代價。

他促請執法人員在採取行動時應該體恤民情，儘可能手下留情，網開一面，給予告誡切勿重犯；若需開罰，在決定款額上必須酌情處理。

“執法人員發出罰單的目的是為了提醒業者作出改善，以及更嚴謹遵從SOP，使大家致力合作切斷傳播鏈，而非在他們能力範圍外施予重罰，令業者損失慘重，堪憂的處境雪上加霜、火上澆油。”

何偉銘說，訪客記錄簿的作用是提供給沒有手機的民眾尤其是老人家使用，民眾勿輕率看待，務必按照身份證的姓名實名登記與提供有效的聯繫號碼，因為發生事故時，有助衛生局憑記錄上的資料追蹤，從而避免感染擴散開來。

他勸告民眾，SOP闡明在網絡涵蓋地區需要使用手機登記，他建議兒女在本身手機MySejahtera程式將年邁父母註冊為“家屬”（Dependent），外出時可以集體登記，不但方便，也可以免去各種麻煩與誤會。