怡UTC移民局：鼓励网上更新护照 申请激增 预约须等5周

州内共有5个移民局办事处可以申领护照，即霹雳城市转型中心、太平、高乌、红土坎和安顺，美露拉也总部并无办理申请、更新护照手续。

经过本报了解，自从政府公布重开边界以来，申请和更新护照的人数节节上升，翻了一倍，绝大多数是为了准备出远门旅游、探亲。

官员告知，在冠病爆发以来，政府理解到海外大马人护照逾期无法前往大使馆申请更新的情况，于是在免收费下自动延长有效期两年；当他们回国时，应马上处理更新护照事宜。

在新加坡担任技术人员，阔别两年于4月1日回国度假与扫墓的赖永伦，在更新护照过程中一波三折，他前天排长龙40分钟碍于没有提早预约白跑一趟，在上网申请更新时，却因为卡在过账程序，以致最后一步未完成。

他说，移民局系统没有接获更新申请，官员昨天不接受他现付，要求回到线上过账；此外，系统对于上传的人头照要求严谨，还要压缩到300kb像素以下，他因此花掉4小时处理。

他表示，不少长者排队一番却因没有预约不受理而感到无奈，他还目睹一家三口，一对夫妇抱著未满周岁的婴儿冒感染风险出门申办护照不果；他提议官员在门口张贴偌大字眼的告示教导民众如何申请预约，甚至安排人手帮忙，希望政府能够从中改进。

近打热带雨林4H俱乐部秘书潘婉冰于昨日上午携带旧护照到美露移民局总部更新不果，下午2时半在霹雳城市转型中心再“撞板”一次，因没有预约不得其门而入；她按官员建议浏览系统有效预约日期，准备申请上网更新。

她计划年尾出门，但移民局采取措施的资讯并未传达给民众，尤其是许多长者不晓得如何上网获取预约，使他们不知如何是好。

徐兆强夫妇于3月16日通过网上系统获得昨天下午3时的预约，他俩提早半小时抵达，基于2人的身份证分别损坏与泛黄，结果各花10令吉和等待20分钟，在毗邻的国民登记局更新身份证；待进入移民局后，全程仅35分便拿到新护照了。

他并不晓得可以在网上更新护照，其护照有效期是直至明年，接下来打算办理澳洲一年的签证，于下个月搭飞机去看望女儿。