怡UTC移民局：鼓勵網上更新護照 申請激增 預約須等5周

州內共有5個移民局辦事處可以申領護照，即霹靂城市轉型中心、太平、高烏、紅土坎和安順，美露拉也總部並無辦理申請、更新護照手續。

經過本報瞭解，自從政府公佈重開邊界以來，申請和更新護照的人數節節上升，翻了一倍，絕大多數是為了準備出遠門旅遊、探親。

官員告知，在冠病爆發以來，政府理解到海外大馬人護照逾期無法前往大使館申請更新的情況，於是在免收費下自動延長有效期兩年；當他們回國時，應馬上處理更新護照事宜。

在新加坡擔任技術人員，闊別兩年於4月1日回國度假與掃墓的賴永倫，在更新護照過程中一波三折，他前天排長龍40分鐘礙於沒有提早預約白跑一趟，在上網申請更新時，卻因為卡在過賬程序，以致最後一步未完成。

他說，移民局系統沒有接獲更新申請，官員昨天不接受他現付，要求回到線上過賬；此外，系統對於上傳的人頭照要求嚴謹，還要壓縮到300kb像素以下，他因此花掉4小時處理。

他表示，不少長者排隊一番卻因沒有預約不受理而感到無奈，他還目睹一家三口，一對夫婦抱著未滿週歲的嬰兒冒感染風險出門申辦護照不果；他提議官員在門口張貼偌大字眼的告示教導民眾如何申請預約，甚至安排人手幫忙，希望政府能夠從中改進。

近打熱帶雨林4H俱樂部秘書潘婉冰於昨日上午攜帶舊護照到美露移民局總部更新不果，下午2時半在霹靂城市轉型中心再“撞板”一次，因沒有預約不得其門而入；她按官員建議瀏覽系統有效預約日期，準備申請上網更新。

她計劃年尾出門，但移民局採取措施的資訊並未傳達給民眾，尤其是許多長者不曉得如何上網獲取預約，使他們不知如何是好。

徐兆強夫婦於3月16日通過網上系統獲得昨天下午3時的預約，他倆提早半小時抵達，基於2人的身份證分別損壞與泛黃，結果各花10令吉和等待20分鐘，在毗鄰的國民登記局更新身份證；待進入移民局後，全程僅35分便拿到新護照了。

他並不曉得可以在網上更新護照，其護照有效期是直至明年，接下來打算辦理澳洲一年的簽證，於下個月搭飛機去看望女兒。