周末UTC移民局续排长龙 带食物饮料充饥解渴

（怡保28日讯）这个周末涌往怡保的霹雳城市转型中心（UTC）移民局处理护照事宜的民众还是很多，部分民众有了需要久候的心理准备，排除了今天周末的其他事务，留守在UTC等，不敢拿了号码就暂时离开。

《大霹雳》社区报记者今日走访UTC移民局，发现该处所有的柜台皆开放运作，火力全开处理民众的新申请和领取护照事宜。办公室里虽然人多，运作挺顺畅的。当柜台处的访客人数接近处理完毕，会有官员出来喊号码，以便加快整体的运作速度。

门口有3名官员负责向来访民众解答各种“疑难杂症”，包括网上申请照片被拒后要如何上载合适的照片、申请新护照的服装要求等；一些民众因连跑多趟还无法解决，冲官员发脾气，官员也是耐着性子解答。

家住万里望的徐贵霙指出，因为怕需要等很久，她特意今早7时就到UTC，当时UTC还未开门，她前方已经排起至少30人的人龙，队伍有点混乱。

“等到早上8时一开门，官员就宣布电脑系统当机，不清楚何时能完成修复，不敢派号码牌给我们，劝我们先离开，待会要折返前再联络移民局的热线电话号码确认情况。”

徐贵霙说，听到如此宣布，她就去附近吃了早餐再折返UTC，官员在早上10时才派号码，她的号码要轮候40多人。

她申诉，网上申请时是上载由摄影馆拍摄的护照照片，却依然不过关，导致她浪费钱，来UTC再次拍照，网上申请仿佛是多此一举。

她表示，她更新护照是打算12月假期去澳洲游玩，姐姐则是11月要去泰国，因此结伴来处理。她的姐姐是乐龄人士，能优先处理。

林志胜（22岁，学生）表示，他一家人和同行的数名友人计划在9月到越南旅行，今天一行5人来办理护照。他大概早上9时到，等了3个小时还没轮到他。

由于早前看到报道近期申请护照非常耗时，他准备了一些轻便的食物和饮料给家人和朋友充饥解渴。

他说，已经作好心理准备人很多，就算要久等，也务必要在今天内完成，不会拿了号码就离开，以免再折返时还要重新拿号码。

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陈胜欢（28岁，程序员）说，他下个月杪要出国旅游，机票已经买好了，只欠护照还没更新，因此给自己一个月的时间去处理护照事宜。

“平日我要上班，不会特意请假来处理，只有周末可以来。我近早上10时抵达，排在队伍中等派号码等了大概45分钟，至今逾2小时了还需要再等多60多个人才轮到我。”

他表示，为了不想浪费时间跑几趟，他今天已经推掉了其他的约会，今天一定要拿到护照。