提高薪资福利 美发 旅游业仍请不到人

“长远来看，如果美发业无法留住人材，就会面临瓶颈，然后逐渐走下坡，这会影响想要加入者的意愿，因为他们看不到做美发有将来。”

他指出，美发店和员工应该要同步，不能安于舒适区；因此他想要找的员工，一定要肯改革，求进步，公司则是提供平台让他们发挥。

询及高薪招聘是否有效应，卓志良表示，几乎每天都有人来电询问，在经过筛选后，符合条件者就会被安排面试，目前已面试了数人。

“面试时我会让应聘者了解我们的公司文化，如果对方能接受才会有下一步，如此一来就不会浪费彼此的时间。讲解同时也是为了让应聘者对自己是否适合而心里有数。”

薪资以能力工作表现定夺

至于如何定位应聘者的薪资，卓志良说，必须要通过试用期后，以整体能力和工作表现来定夺。

他强调，该美发店要请的是向前看，而非只看高薪的员工；他要请的美发师除了要有好手艺，其他的条件包括待人态度、愿意接受新挑战、具团队精神，能融入该公司文化者，才能留下来。

“公司招到合适的员工很重要，这样大家才能一起进步，会越做越开心。”

刘永森：旅业盼寻旧人回归

马来西亚华人旅游业公会霹雳分会主席刘永森指出，旅游业经过疫情打击，很多人已经转行，甚至创业；如今疫情趋缓，旅游业重新出发，已离开旅游业者有的是在观望是否回巢，有的则因目前新工作已有稳定收入而拒绝。

“我们最想找的是有经验的，旧人回归可以直接上‘战场’。新血固然也重要，我们会提供培训，不过现在依然是严缺人的状态。”

招聘反应平平

对于是否有同行开高价招人，刘永森表示，业者开出的薪水都是人力市场能接受的价格，不过有的业者可能会出更丰厚的福利如高佣金去吸引应聘者。

他指出，即使高薪福利好，招聘的反应还是平平。他说，虽然很缺人手，同行间是不会以本伤人的。

“应聘者本身的条件决定他值得多少薪资，比如有经验和有人脉者，自然能获得较高的待遇；缺乏经验者自知条件不符，就不敢求职。一些缺乏经验者却要求高薪，雇主也不会答应。”

林基祥：旅店业最难招中下层职员

霹雳旅店公会会长林基祥说，旅店业最难招的是中下层的职位，包括前台接待员及清洁工，尤其是清洁工，开出约2300令吉的工资依然乏人问津。

他形容，业者目前的招人状况是有人肯做都偷笑。即使开出的人工高于市价，由于旅游业复苏，游客量暴增，原本有心应聘者会担心工作量太大而却步。

“以往担任清洁工的是外劳居多，本地人很少。疫情期间外劳回国后，形成人力缺口。疫情前薪酬约1500令吉的清洁工，目前是逾2000令吉，本地人还是不愿做。”

同业间不会乱开价挖角

他说，前台接待员过去的薪金是介于1200至1500令吉，现在以2000令吉招聘仍然很难请到人。

林基祥认为，应聘者不单看高薪，公司地点、福利和其他相关因素也要考虑。因此，部分同业原本没有提供的福利，比如业绩好时给予员工额外奖励，如今也增加了这项。惟他强调，同业之间不会乱开价招人甚至挖角。

“要请有经验的人是因为员工的工作能力会影响旅店的整体运作。比如清洁工作，有经验者能在15至20分钟内完成，依时让住客登记入住；若是没有经验者担任此职，就需要更长的时间去处理，导致拖慢了后面的程序。”