提高薪資福利 美髮 旅遊業仍請不到人

“長遠來看，如果美髮業無法留住人材，就會面臨瓶頸，然後逐漸走下坡，這會影響想要加入者的意願，因為他們看不到做美髮有將來。”

他指出，美髮店和員工應該要同步，不能安於舒適區；因此他想要找的員工，一定要肯改革，求進步，公司則是提供平臺讓他們發揮。

詢及高薪招聘是否有效應，卓志良表示，幾乎每天都有人來電詢問，在經過篩選後，符合條件者就會被安排面試，目前已面試了數人。

“面試時我會讓應聘者瞭解我們的公司文化，如果對方能接受才會有下一步，如此一來就不會浪費彼此的時間。講解同時也是為了讓應聘者對自己是否適合而心裡有數。”

薪資以能力工作表現定奪

至於如何定位應聘者的薪資，卓志良說，必須要通過試用期後，以整體能力和工作表現來定奪。

他強調，該美髮店要請的是向前看，而非只看高薪的員工；他要請的美髮師除了要有好手藝，其他的條件包括待人態度、願意接受新挑戰、具團隊精神，能融入該公司文化者，才能留下來。

“公司招到合適的員工很重要，這樣大家才能一起進步，會越做越開心。”

劉永森：旅業盼尋舊人迴歸

馬來西亞華人旅遊業公會霹靂分會主席劉永森指出，旅遊業經過疫情打擊，很多人已經轉行，甚至創業；如今疫情趨緩，旅遊業重新出發，已離開旅遊業者有的是在觀望是否回巢，有的則因目前新工作已有穩定收入而拒絕。

“我們最想找的是有經驗的，舊人迴歸可以直接上‘戰場’。新血固然也重要，我們會提供培訓，不過現在依然是嚴缺人的狀態。”

招聘反應平平

對於是否有同行開高價招人，劉永森表示，業者開出的薪水都是人力市場能接受的價格，不過有的業者可能會出更豐厚的福利如高佣金去吸引應聘者。

他指出，即使高薪福利好，招聘的反應還是平平。他說，雖然很缺人手，同行間是不會以本傷人的。

“應聘者本身的條件決定他值得多少薪資，比如有經驗和有人脈者，自然能獲得較高的待遇；缺乏經驗者自知條件不符，就不敢求職。一些缺乏經驗者卻要求高薪，僱主也不會答應。”

林基祥：旅店業最難招中下層職員

霹靂旅店公會會長林基祥說，旅店業最難招的是中下層的職位，包括前臺接待員及清潔工，尤其是清潔工，開出約2300令吉的工資依然乏人問津。

他形容，業者目前的招人狀況是有人肯做都偷笑。即使開出的人工高於市價，由於旅遊業復甦，遊客量暴增，原本有心應聘者會擔心工作量太大而卻步。

“以往擔任清潔工的是外勞居多，本地人很少。疫情期間外勞回國後，形成人力缺口。疫情前薪酬約1500令吉的清潔工，目前是逾2000令吉，本地人還是不願做。”

同業間不會亂開價挖角

他說，前臺接待員過去的薪金是介於1200至1500令吉，現在以2000令吉招聘仍然很難請到人。

林基祥認為，應聘者不單看高薪，公司地點、福利和其他相關因素也要考慮。因此，部分同業原本沒有提供的福利，比如業績好時給予員工額外獎勵，如今也增加了這項。惟他強調，同業之間不會亂開價招人甚至挖角。

“要請有經驗的人是因為員工的工作能力會影響旅店的整體運作。比如清潔工作，有經驗者能在15至20分鐘內完成，依時讓住客登記入住；若是沒有經驗者擔任此職，就需要更長的時間去處理，導致拖慢了後面的程序。”