
报道:马晓娟
(怡保19日讯)尽管百物腾涨,劳力短缺和最低薪金调整导致酒店营运成本提高,但霹雳州内70%酒店业者未因此调涨客房价。
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虽然全马各地的酒店业者也调高客房价,但霹雳州的酒店业者面对疫情趋缓,迎来报复性的旅游潮,曾经被打击至陆续关闭的酒店业也迎向春天,但许多业者仍面对员工不足,导致酒店客房就算有需求也未能全面开放出租的局限。
在面对营运成本提高,酒店业者只好自己拿捏是否要涨价,有些业者认为可以负荷,因此房价仍维持在疫情前,即2年前的价格,而一些酒店则稍微调涨房价。
总括而言,业者依据自身的承担能力制定价幅,以便在锁住客源和抵御成本之间找到最适合的价位。

黄玉升:人手不足客房未全面开放
马来西亚酒店业公会霹雳州分会副主席黄玉升接受《大霹雳》社区报访问时说,目前霹雳州内的酒店面对星期五、周六和周日供不应求的问题,主要是因为之前在疫情冲击之下,很多员工已离职。
“在做不来的情况下,酒店无法完全开放和将所有客房出租,例如只能出租80%的客房;然而在平时,住客率可能只占40%。”
他指出,因此为了锁住客源,一些酒店在面对市场竞争之下不敢起价,估计有70%的酒店都维持2年前的房价。
“也有一些因为酒店在成本涨价因素,例如自9月起,霹雳州政府也向业者征收每间套房5令吉的旅游税,所以也调高了客房价。”
调涨20%顺应薪金起幅
也是1969商务酒店集团首席执行员的他以该酒店为例,该酒店近期调高了客房价,比2020年初的价格高了20%。
他说,该涨幅主要是顺应员工的薪金起幅,以达到最低薪金1800令吉。
“由于我们100%聘请本地员工,在行动管制令期间并没有裁员,而是安排他们进行培训,例如提升烘焙技能和捐赠物资给有需要的群体,所以在旅游业开放后,我们的员工没有缺人。”
章棨旺:维持适合市场需求价格
怡保彩鸿酒店业务经理章棨旺指出,尽管如今营运成本涨了25%,但目前该酒店客房价依然维持在与2022年1至3月期间,即行动管制令之前的价格。
“毕竟在面对过去2年冠病疫情冲击时,当时客房价格已下滑,所以还需要时间进行调整,例如这3个月调高10%,接下来3个月调高至15%。”
他透露,该酒店的人力和营运成本依然可以受到控制,必须维持一个最适合市场和消费者需求的价格。因此除非是成本大涨,该酒店才会提高房价。
无论如何,他说,酒店普遍上都会根据季节,如淡、中和旺季调涨房价,以4星级级别的彩鸿酒店来说,淡季价格是220令吉,如果是旺季,价格是260至270令吉。
也是马来西亚酒店业公会霹雳州分会财政的他说,学校假期期间,州内客房入住率比平时多了30%。

邓佩玲:依每年价幅定价位
怡保近打河畔酒店市场宣传经理邓佩玲说,虽然百物涨价、人力短缺和成本增加,而这些因素会影响公司的营运成本,但目前酒店并没有大幅度提高客房价格。
“我们每年年尾会通过管理层讨论,定夺和调整客房价格,价格是以住客率和假期作为标准,这些都已制定在价幅内。”
他说,目前我们依据每年的价幅,例如在住客率高时就采取最高的价位,而目前该酒店暂时没提高价幅。

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