诺哈雅蒂：EAIC接653宗投诉 70%涉警方
（怡保8日讯）执法机构廉正委员会（EAIC）首席执行员兼秘书诺哈雅蒂指出，今年至12月5日， 该会共接获来自全国的653宗投诉，其中467宗投诉（70%）涉及大马皇家警察的犯错行为。
“至于其他的投诉包括37宗（6%）涉及移民局、11宗（2%）涉及陆路交通局、9宗（1%）涉及关税局、141宗（21%）涉及其他的执法机构。”
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她说，在653宗投诉里，霹雳州占39宗，包括29宗涉及大马皇家警察、2宗涉及关税局、1宗涉及民防部队和移民局、1宗涉及民防部队和大马渔业局、6宗涉及非执法机构廉正委员会所监督的机构。
诺哈雅蒂今日是在执法机构廉正委员会与北区社群融合活动上致词时指出，执法机构廉正委员会的成立，是因为政府有意遏止执法人员的犯错举止和加强廉正。
她说，除了主要接受投诉和调查执法人员的犯规举止，执法机构廉正委员会也获授权概述法律、提供加强行政程序的建议，以鼓励所监督的执法机构表现廉正。
她表示，该会成立的目的并不是要为难执法人员和单位，反之是一个协助执法机构加强廉正的平台，同时提升国内执法机构的诚信素质和服务。
“当我们处理投诉时，是透明及公平地对待投诉者及遭投诉的执法人员和机构，并在2009年执法机构廉正委员会法令第700条文下，没有偏见地履行职责。”
她说，该会接获的投诉都经过仔细的分析和研究，一旦拥有证据会更详细地进行调查。
她指出，合理的投诉都被视为是一份礼物。执法机构最常因为现有的程序和服务让人感到不满而遭投诉，包括成效不足和犯错。因此，借著相关的投诉，服务程序中的弱点便会浮现，且可以加以改进。
她表示，早前的执法机构廉正委员会只是设立展览摊位和投诉柜台，让民众前来作出投诉。然而，随著社会不断地向前迈进，执法机构廉正委员会也得提供更高素质的服务，并注重在更快捷的工作、仔细性和诚信。
“因此，我们开始走向社群，在举办类似活动的同时，让社会人士尤其是郊区民众了解执法机构廉正委员会的服务和角色；让执法人员对廉正和违规行为有所醒觉，且让民众了解他们的责任；同时，执法机构廉正委员会也希望与各方保持合作，以提升公共服务及执法机构的素质。”
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