(太平12日讯)快递公司递送员在递送文件时,见到收信的服务中心内没有人,便将文件置放在桌上拍照,在没有人签收下便离开。
快递文件者在获悉后,感到非常的不满,认为这是不专业的作法,希望快递公司关注并提升服务。
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行动党第一花园支部秘书林庭绰投诉说,本月7日她通过快邮公司将一份关于后廊沙坡居民要求提升基本建设的函件,快递到行动党后廊服务中心。
林庭绰质问若遗失谁负责
她指出,2天后到快递公司查询,工作人员却告知当快递员在抵达服务中心时,因为中心内没有人,于是把函件置放在桌上,并出示快递员拿着文件的照片。
她对此感到非常不满,因为任何邮件,都应该要有人签收,若置放在桌上的文件遗失,后果要由谁负责?
林庭绰说,如果服务中心里没有人,快递员可以稍等或拨打电话,而非草率处理。
她表示,快递一份文件的收费超过8令吉,因此快邮公司必须提升服务,对顾客才公平。
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