(怡保28日讯)民众可直接以登门(Walk In)方式到移民局办理护照申请了,而且当天就可领取到新护照!
移民局已发出通知,民众即日起可直接登门申办护照,而且不限年龄,意味着13岁至59岁的民众也能重新享有这项便利。
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早前的程序是,该年龄层群体需要透过线上系统进行预约,获取预约时间后才能到场办理,为许多民众尤其是长者造成不便。
内政部长拿督斯里赛夫丁昨天在国会指出霹雳州共有3间移民局办公室面对人潮拥堵的问题,鉴此政府将采取增加官员工作天数,同时允许民众直接登门申办,以解决问题。
移民局一名官员向《大霹雳》社区报说,目前霹雳城市转型中心(UTC)登门申办每天仅开放300个名额,先到先得;若已在线上申请并获得通过(Lulus)的则没有限额,民众可在任何办公时间前来领取护照,不过他鼓励民众先在线上申请,省下登门等候的时间。
“霹雳城市转型中心每天可办理600至700本护照,至于霹雳州移民局每天则可办理约1300本护照。”
他说,移民局办公室在午休时间也没有关闭,而是由半数官员继续办公。
针对早前民众投诉有关线上系统申请欠佳,许多人在网上提交照片作出申请后,因指纹或照片出问题而需在现场重新处理,耗费时间,他回应,目前情况已获得改善。
霹雳城市转型中心移民局办公时间为星期一至星期五早上8时至晚上7时;星期六和星期日早上8时至下午5时,午休时间照常办公,惟星期五在中午12时15分至下午2时45分暂时关闭。
尽管国门开放至今已逾一年,可是申办护照人潮不减反增,《大霹雳》社区报记者今午走访霹雳城市转型中心时,移民局内外依旧人潮汹涌,部分受访者表示,早上7时抵达该中心时,已有约百人在楼下等候。
市民黄志强是登门申办护照,他于早上9时抵达,拿到的号码是120号,他已报名参加3月中的越南旅行团,和家人一同出游,一切已安排就绪,只欠未更新护照。
市民余丽安于早上7时抵达霹雳城市转型中心,当时已有近百人在楼下排队等候该中心开门营业,而她拿到的号码是78号,惟接近中午12时,仍未轮到她的号码。
“在楼下排队时已获派一个号码,来到移民局排队约一小时后再获派另一个号码,估计待会完成申请后等候领取时,又要再排队一次,总共需要排队3次。”
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