怡博愛輔導中心：面對心理問題 尋專業輔導協助

該中心註冊輔導員黃祖兒受訪時指出，我國政府承認的精神科專職有3種，即精神科醫生、臨床心理師及註冊輔導員；後者可提供輔導及預防性質的心理健康和教育服務，處理日常生活和情緒問題。

“要成為註冊輔導員必須擁有大學相關心理輔導學位，聯同畢業證書向馬來西亞輔導局申請註冊，成功通過面試才可獲得受政府承認的認證，而且需要每兩年更新執照。”

她說，怡保區的兒童及青少年個案佔了40%，他們普遍因父母離異、家中成員離開去世、轉換環境等因素而產生情緒問題，她也察覺近年來這群體的憂鬱情況比起以前有明顯增加的趨勢。

她指出，人是不會無緣無故有心理問題，事出必有因。有些小孩是因為步入青春期，生理和心理上發生變化，從小孩蛻變成“小大人”的不安感、家人給予太高的期望對孩子產生壓力、社交恐懼症、朋友之間或考試壓力等都會造成孩子情緒不穩定，感到焦慮等。

她說，該中心接到的個案為願意性質居多，這類型的患者較樂意分享他們面對的困境，使輔導過程更順暢湊效。半自願性的患者則一般是在親友的陪同和鼓勵下前來，需要多花一點時間與他們溝通。

黃祖兒提醒，民眾切勿瞞騙或強迫患者前來，一旦患者抗拒或反感，將會出現反效果，令輔導過程更吃力。

“輔導沒有特定方案，而是必須依據個人情況而定。”

“13歲以下的小孩，我們會各別接見小孩本身和父母或監護人，當小孩在等候室裡進行活動放鬆心情時，我們會先與父母瞭解小孩情況，希望可以和父母攜手合作解決問題。18歲以下的青少年則需採用不同方法，與家長進行初步瞭解後，接下來會單獨與青少年會面，重視這個年齡群講求的私隱和安全感。”

除了傳統式的面談治療法，該中心也引入遊戲治療、表達性治療和沙箱治療，使用一些輔助品，譬如小遊戲、卡片、顏色、畫畫等來協助患者反映他們所面對的問題。

“遊戲治療適合用於10歲至12歲的患者，不過我們說的是‘心理年齡’，而非實質年齡，因此有些超過此年齡的患者也適合進行遊戲治療法。”

她說，註冊輔導員的角色是當一個人無法自行解決心理難題時，尋求協助與傾訴的對象。可是若輔導員認為情況並不輕微，甚至懷疑患者還有其他精神狀況時，就會轉介有關人士尋求臨床心理師進行心理健康診斷。

該中心每星期二至星期六，從早上9時至傍晚6時為有需要的人提供情緒支持，以專業、創新且多元化的輔導方式幫助人們走出煩惱，有需要者可撥熱線018-9134833進行預約。