(华都牙也17日讯)华都牙也医院门诊部从今日起,全面落实电脑化处理病人看病流程,在系统运作初期或有所延误,并敬请民众体谅和给予配合。
院方日前在脸书专页发布通告,为了改善对病人的服务,管理层从7月17日起采用电脑系统处理门诊部涉及病人的所有流程,以取代原有的手动系统。
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院方指出,在系统运作初期可能会引起一些延误,无论如何,这项系统被视为有助为所有访客和病人提供更好及更有效率的服务,同时对所有的延误和不便表示歉意。
黄先生:登记过程缓慢
华都牙也医院门诊部采用电脑系统运作首日,有的民众花上5个小时多才看完医生,比平时多上一倍时间而引来埋怨。
黄先生向本报《大霹雳》社区报表示,其太太于今早7时45分抵达医院准备看医生,现场已有很多人在等候登记,她等上许久才办理登记,直到下午1时许才看完医生,共花了5个小时多,比平时2小时半多出一倍时间,长时间的等待难免影响长者。
他说,由于今天院方首日采用电脑系统为病人进行登记,可能还不熟悉电脑系统的操作,过程变得十分缓慢,导致病人们从一开始就不断在等候。
他认为,当局应该要完全熟悉运作才开始执行电脑系统,有助避免让病人苦等多时。
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