(華都牙也17日訊)華都牙也醫院門診部從今日起,全面落實電腦化處理病人看病流程,在系統運作初期或有所延誤,並敬請民眾體諒和給予配合。
院方日前在臉書專頁發佈通告,為了改善對病人的服務,管理層從7月17日起採用電腦系統處理門診部涉及病人的所有流程,以取代原有的手動系統。
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院方指出,在系統運作初期可能會引起一些延誤,無論如何,這項系統被視為有助為所有訪客和病人提供更好及更有效率的服務,同時對所有的延誤和不便表示歉意。
黃先生:登記過程緩慢
華都牙也醫院門診部採用電腦系統運作首日,有的民眾花上5個小時多才看完醫生,比平時多上一倍時間而引來埋怨。
黃先生向本報《大霹靂》社區報表示,其太太於今早7時45分抵達醫院準備看醫生,現場已有很多人在等候登記,她等上許久才辦理登記,直到下午1時許才看完醫生,共花了5個小時多,比平時2小時半多出一倍時間,長時間的等待難免影響長者。
他說,由於今天院方首日採用電腦系統為病人進行登記,可能還不熟悉電腦系統的操作,過程變得十分緩慢,導致病人們從一開始就不斷在等候。
他認為,當局應該要完全熟悉運作才開始執行電腦系統,有助避免讓病人苦等多時。
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