打扪国会议员社区服务中心 集投诉查询官网明起开跑

（怡保15日讯）打扪国会议员社区服务中心推出全马首个集投诉及查询等多功能官网（parlimentambun.my），简化事务处理，造福打扪选民。

从明天（16日）起，打扪选民可透过上述网站作出民生投诉，查询并申请政府所推行的援助计划、社团社区或非政府组织也可在此发出活动邀请及申请拨款，并于14个工作天内在线查询进度。

打扪国会议员特别事务官阿米尔在官网推介礼上表示，官网将与所有政府单位和部门协调，目的是为了让该选区的事务处理变得简单化，并根据申请或投诉转接给其他相关的政府单位进行下一步行动，同时让投诉者及申请者即时查询有关进度，提升效率。

他以民生投诉为例，民众填写个人资料及上传路洞照片至官网后将会得到一组号码，凭号码即可查询工程进展，一旦进入处理阶段，官网上也会显示出有关工程的照片或信函，方便民众查阅。

他指出，官网内也附有政府援助计划申请详情，民众点击链接后将被关联到有关网站，这样一来民众就无需特地驱车前来服务中心填写表格，也可减低实体文件在运输过程中遗失的风险，加强效率。

“所有申请和投诉都记录在系统内，只有当事人才可以进行审查。申请拨款的单位也需要提交所有相关文件才可完成上传，避免文件遗漏的问题发生。”

他说，根据去年情况，该服务中心每天有30至50人上门求助，大部分为民生福利的询问。

他也披露，服务中心自去年起已展开免费补习班计划，为选区内一至六年级小学生提供三个科目的补习，即数学、科学和英语科；今年将开办线上补习班。

主持推介礼者尚有打扪国会议员社区服务中心主任拉惹阿占、珠宝村长阿扎汉。