打捫國會議員社區服務中心 集投訴查詢官網明起開跑

（怡保15日訊）打捫國會議員社區服務中心推出全馬首個集投訴及查詢等多功能官網（parlimentambun.my），簡化事務處理，造福打捫選民。

從明天（16日）起，打捫選民可透過上述網站作出民生投訴，查詢並申請政府所推行的援助計劃、社團社區或非政府組織也可在此發出活動邀請及申請撥款，並於14個工作天內在線查詢進度。

打捫國會議員特別事務官阿米爾在官網推介禮上表示，官網將與所有政府單位和部門協調，目的是為了讓該選區的事務處理變得簡單化，並根據申請或投訴轉接給其他相關的政府單位進行下一步行動，同時讓投訴者及申請者即時查詢有關進度，提升效率。

他以民生投訴為例，民眾填寫個人資料及上傳路洞照片至官網後將會得到一組號碼，憑號碼即可查詢工程進展，一旦進入處理階段，官網上也會顯示出有關工程的照片或信函，方便民眾查閱。

他指出，官網內也附有政府援助計劃申請詳情，民眾點擊鏈接後將被關聯到有關網站，這樣一來民眾就無需特地驅車前來服務中心填寫表格，也可減低實體文件在運輸過程中遺失的風險，加強效率。

“所有申請和投訴都記錄在系統內，只有當事人才可以進行審查。申請撥款的單位也需要提交所有相關文件才可完成上傳，避免文件遺漏的問題發生。”

他說，根據去年情況，該服務中心每天有30至50人上門求助，大部分為民生福利的詢問。

他也披露，服務中心自去年起已展開免費補習班計劃，為選區內一至六年級小學生提供三個科目的補習，即數學、科學和英語科；今年將開辦線上補習班。

主持推介禮者尚有打捫國會議員社區服務中心主任拉惹阿佔、珠寶村長阿扎漢。