(怡保21日讯)霹雳城市转型中心(UTC)移民局从1月2日起采用新系统,实施轮候管理系统(QMS)发出轮候号码牌。
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因此,欲办理申请或更新国际护照事务的民众须在Google Play或AppStore下载轮候管理系统应用程式,并于当天早上6时(除了公共假期和办公室休息),通过手机应用程序QMS以领取号码,过后于移民局服务时间内到该局办理事务。同时,通过该应用程序也可查看当下轮候的号码和等候人数。
霹雳州移民局于今年1月初在该局的脸书专页上发布此消息,惟仍有不少民众不知此事,而直接登门申办护照,结果被官员告知,必须事先通过该程式索得号码再登门。
《大霹雳》社区报记者今早到霹雳城市转型中心移民局了解情况,在UTC的入口处柜台,有告示通知欲办理国际护照事务的民众须通过手机应用程序QMS以领取号码牌。
移民局官员受询时指出,1月2日起落实此系统,父母或监护人可替18岁以下的孩子通过QMS领取号码,而现场只发号码给60岁以上直接登门的乐龄人士。
此应用程式可让申请或更新国际护照的民众,先通过该程式获得号码牌再登门,可避免同时间大批人潮一同挤在同一个空间。
官员指出,如果不想通过QMS领取号码者,可使用线上系统MyOnline Passport 提出申请,申请者在收到电邮后根据预约时间到移民局领取护照即可。
根据今天上午的情况,QMS供逾100个号码牌,先领先得。一名市民表示,他今早6时便通过QMS来领号,尝试按了数次才成功领到号码牌,并于早上8时抵达移民局,10时之前完成了办理手续。
欲了解详情,可致电UTC移民局05-241 3524。
领号码步骤(清晨6时开放领取)
步骤一:下载QMS应用程式(Queue Management System)
步骤二:打开应用程式,点击Service Providers
步骤三:点击Jabatan Imigresen Malaysia
步骤四:点击Perak
步骤五:点击UTC Perak
步骤六:点击Get Ticket
步骤七:点击Queue Ticket拿号码(也可以看到当时的等候人数)
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