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发布: 6:45pm 23/08/2024

大马社会保险机构

主动出击

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社险关爱特攻队 主动施援效率高

报道:黄健兴
摄影:刘剑英

(怡保23日讯)成立关爱特攻队(Skuad Prihatin Perkeso),向受保者或家人伸援,效率高,以霹雳州而言,特攻队今年上半年已处理了315宗个案,平均3天接手5宗。

霹雳州社险机构主任莫哈纳达斯在接受访问时讲述了关爱特攻队的功能与任务。

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他说,关爱特攻队于2023年在全国处理了5146宗案例,今年截至6月则是解决了3669宗,其中315宗霹雳州接手,即每月超过50宗。

他举例,以死亡事故来说,经过特攻队介入,并提供完整资料,只要三个工作日就能够发放一次性的丧葬费用3000令吉到银行户头。

他提到,社险关爱特工队于2015年成立,通过印刷、电子和社交媒体追踪处理福利事宜作为关怀机制。

“社险亦设立了一个供社会领袖、机构、议员服务中心通报求助案例的平台,符合申领社险条件就交给关爱特攻队接手,不符合资格便转向社会协同计划。”

莫哈纳达斯指出,特攻队接到消息,便积极、快捷给予即时反应,向警方获取事故中每名涉及者的资料,鉴定是否符合索偿资格,然后登门到受保人住家协助办理,填写索偿文件提呈,使受保人无须到办事处,就即时享有社险福利。

“有者瘫痪多年,关爱特攻队会上门检查是否能够领取每月退休金。”

社险关爱特攻队 主动施援效率高
莫哈纳达斯(中)和罗紫溦(左)与朱永伦促请家庭主妇及自雇人士,踊跃参与社险为他们制定的投保计划。

莫哈纳达斯表示,特攻队不只在社险下协助受保人和家属获得财务、康复和觅职援助,也会依各个案需求进行分析,再交给社会协同计划,使他们通过合作伙伴获取援助或利益,正如口号“关怀超越期待”。

他说,有时候特攻队迅速上门发现死者丧礼还在进行,家人未做好准备,有的联系不上,甚至被误认为诈骗。

关爱特攻队以 “搜索和服务”方式主动出击和即时行动的目的:

具有迫切感地为有需求者伸援。

打造社会关怀文化。

连同政府机构、地方和团体领袖建构一个联系网络。

使社险更贴近人民,为受保人提供社会保障。

社险是守护国人的社会安全保障,莫哈纳达斯说,社险本身也成为不法之徒以社险名义干案的受害者,这类案件也发生在霹雳州。

他说,有人自称社险“代理”收费替他人办理申领手续,以及谎称社险人员的电话诈骗、有者以意外、患病为由,甚至利用假医药报告索偿、盗用社险标志宣传,只要获得社险每月退休金就能够借贷,还有社险推出房屋计划要求支付订金等,手法五花八门,层出不穷。

“社险人员是上门展开调查揭发冒领案件,目睹申请者依旧如常生活,有时候拨电过去,还有关爱特攻队出动,反而被视为诈骗份子,原因是受保者刚上当。”

莫哈纳达斯提到,社险采取各步骤把关,深入调查各案例和中间人作为预防,碰到含有欺骗的案件就会向社险反诈骗单位,向警方或反贪污委员会投报;如果案件被带上法庭,一旦罪成,每条罪名可以面对罚款1万令吉或最高2年监禁的严重后果。

他呼吁大家,遇上问题就直接登门向各地的社险机构查询,所提供的服务免收费,无须假手于人代劳。

社险关爱特攻队 主动施援效率高
家庭主妇社会保险计划与自雇人士保险计划的受保者须每年更新和付费才有效。

莫哈纳达斯说,直到今年6月,全国共有46万9904名家庭主妇在家庭主妇社会保险计划(SKSSR)下登记和缴付保费,当中3万140人来自霹雳。

他关注州内民众对保障需求仍欠缺意识,因此有必要加大宣传,尤其是内陆地区推广这项计划,惟家庭主妇本身也要有醒觉。

他不排除,其中一个原因是一些家庭主妇本身没有工作,只是依赖丈夫收入过活,使他们难以缴纳保费。

“家庭主妇社会保险计划一年保费为能够负担的120令吉,以给予54岁和以下的女性投保,尤其是家庭主妇在承担日常生活责任如煮饭、照顾家人、买菜、载送孩子等,会有遭遇意外的风险,遇上状况时,能够减轻丈夫负担。”

他说,丈夫可为妻子投保,甚至负责打理家中大小事务的岳母或女儿都符合资格。

社险关爱特攻队 主动施援效率高
民众遇上问题可直接登门向各地的社险机构查询,服务免收费,无须假手于人代劳。

莫哈纳达斯亦发现州内乡区和经营本身业务者(非私人有限公司),鲜少参与自雇人士保险计划(SKSPS),其保费与保险利益依薪资分成四组计算。

他鼓励开设厂房与杂货店的店东或小规模经营业者响应,以享有保障,比如熟食小贩发生意外停工一个月,没有收入期间可以获得社险赔偿金应付生活。

无论如何,他提醒家庭主妇,社会保险计划与自雇人士保险计划的受保者须每年更新和付费才有效。

陪同受访者包括社险北区和东区重返工作岗位单位主任罗紫溦,以及霹雳州社险机构执行官员朱永伦。

社险关爱特攻队 主动施援效率高
朱永伦(左起)和霹雳州社险机构副主任罗斯兰上门探访受保者和移交援助物资。(社险提供)
社险关爱特攻队 主动施援效率高
特攻队接到消息,即时登门到受保人住家协助办理,使受保人无须到办事处,就能享有社险福利。(社险提供)
社险关爱特攻队 主动施援效率高
关爱特攻队主动出击向受保者或家人伸援。(社险提供)

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