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发布: 6:43pm 21/09/2024

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登門拿號碼 緩解UTC人潮 美露移民局恢復發護照

报道:黄健兴
摄影:刘剑英
登门拿号码 缓解UTC人潮 美露移民局恢复发护照
霹靂州移民局總部重新發出護照,緩和霹靂城市轉型中心的人潮。(劉劍英攝)

(怡保21日訊)更新與申辦護照佳音,人們現在已無需一窩蜂湧到怡保的霹靂城市轉型中心(UTC)和線上掛號,九洞的霹靂州總部已重新提供發放護照服務,接受民眾上門辦理!

霹靂州移民局總部在相隔超過4年後,再開放處理護照的服務櫃檯,在上週起展開為期兩週的試跑,來臨的10月1日正式投入運作,現階段是開設5個櫃檯,目標為一天接待300人,門庭若市景象重現,並有效緩和怡保市區霹靂城市轉型中心的擁擠人潮。

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怡保恢復以往兩處辦理護照的管道,以應對人數不斷上升的需求,特別是迎接學校假期,以及年杪使用護照出國旅遊的熱潮。

位於內政部大廈內的霹靂州移民局總部,自從2020年初冠病疫情爆發頒佈行管令後,便停止處理更新和第一次申請護照事宜;如今大廈三樓的安全和護照部門再度推出服務,每週開放5天,即星期一至五,從上午8時至下午5時,週末沒有辦公。

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米奧哈斯布拉(中)與民眾交流,聆聽意見。(取自霹移民局臉書)
不必提前上系統搶號碼

這是政府和移民局一項為城鄉居民改進與拓寬傳遞服務的措施,民眾欲申辦護照,可直接登門霹靂州移民局總部領取號碼,不必提前通過輪候管理系統(QMS)拿號碼,以方便人們和提升服務效率。

霹靂州移民局局長米奧哈斯布拉於試跑第二天已親自到場視察民眾等候、櫃檯辦理程序的情況,聽取回饋意見,以改進不足之處和加強效率。

霹靂州移民局記錄顯示,每天接近300人到來辦妥更新和第一次提出申請護照事宜,反應踴躍。

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九洞美露拉也的霹靂州移民局總部已重新提供發放護照服務,接受民眾上門辦理,不必提前通過輪候管理系統拿號碼。(取自霹移民局臉書)
霹單日發出護照逾1000本

州內各移民局如霹靂城市轉型中心、高烏、太平、紅土坎和安順,如今是單日最高發出800本到900本護照,隨著霹靂州移民局總部加入行列,每天將會突破1000本,預計辦理1300本到1400本不成問題。

儘管一天會發出300個號碼,移民局是視需求及緊急情況進行調整。

各分局服務不同縣區

按州內4座外圍的移民局所在位置,高烏移民局主要服務對象是上霹靂宜力和玲瓏居民,太平移民局為拉律峇登司南馬與吉輦居民,紅土坎應對曼絨和中霹靂,安順則是下霹靂、峇眼拿督和巴西沙叻,還有馬登巴冷與丹絨馬林居民。

至於霹靂城市轉型中心移民局的角色更重大,涵蓋範圍廣泛和人口密集,計有怡保、華都牙也、江沙、金寶和打巴,每日300個名額和一週作業7天仍窮於應付。

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米奧哈斯布拉(右二)跟移民局官員討論處理護照事宜。(取自霹移民局臉書)
怡2移民局成各區選項

霹靂州移民局恢復發出護照,不只大大增加了單日批出護照的數量,也成為怡保市民的新選項,尤其是惠及居住在九洞、第一花園、萬里望、美露、珠寶、佳邦、打昔、鬥華和巴佔的居民,以及江沙和華都牙也居民。

有鑑於此,霹靂城市轉型中心移民局可集中火力應對市中心、兵如港、文冬、獅尾、怡保花園、打捫、南部地區崑崙喇叭、新邦波賴、務邊到金寶的居民,故現有的超負荷局面獲得緩解。

年尾增至7服務櫃檯

本報獲悉,霹靂州移民局有意進一步強化服務,最遲於年尾將5個櫃檯增至7個櫃檯。

霹靂州移民局總部櫃檯所提供的最大便利是悉數接待自行上門的民眾,無需登入輪候管理系統搶號碼,確保號碼到手才出門。

霹靂城市轉型中心和太平移民局皆啟用輪候管理系統發放號碼,只有樂齡人士與身障者(OKU)豁免;其它移民局還是接受登門拿號碼排隊。

對於護照損壞和遺失問題,僅霹靂州移民局總部接受辦理。

民眾受促留意跟進霹靂州移民局的最新資訊,可上臉書專頁Jabatan Imigresen Malaysia Negeri Perak、TikTok帳號Imigresen Negeri Perak,以及IG帳號jimperak。

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上週末超級連假,許多人在高烏關卡通關,往返泰國勿洞。(取自霹移民局臉書)

另一方面,上週末超級連假,超過2萬1000人在高烏關卡通關,往返泰國勿洞。

無論如何,進出關卡的交通流量順暢,沒有引發堵塞狀況,情況受控和沒有出現狀況。

高烏武吉布拉必是霹靂州唯一前往泰南的移民、關稅、檢疫及安全中心(ICQS),上週末適逢學校放假,碰上馬來西亞日與伊斯蘭先知穆罕默德誕辰公假的超級連假,國人紛紛使用這座關卡到泰國度假。

霹靂州移民局於本月17日的資料顯示已有2萬1000名訪客通關,也預計學校放假期間,過關人數會進一步增加;為了加快檢查程序,移民局已開設7個出入櫃檯應付數量激增的訪客。

移民局亦勸告民眾好好規劃行程,遵守移民局條例,確保旅程順暢與避免阻塞;國人須確保護照有效,以及別因為所得稅問題或其它記錄限制出境,也要遵從泰國移民局的條例,避免發生事故,保持文明態度,勿攜帶違禁品。

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