(怡保23日訊)無需預約直接到霹靂州移民局總部申辦護照,從領取號碼至辦妥離開只要一個小時,新護照輕鬆到手!
設在怡保九洞美露拉也內政部大廈內的霹靂州移民局總部三樓櫃檯,從本月17日起重新發放護照,接受民眾更新和第一次申請護照;星洲日報《大霹靂》社區報今早9時現場直擊採訪,發現人潮一般,座位沒有坐滿,民眾領取了輪號號碼不久就獲得櫃檯接待,並順利在一句鐘左右拿到新護照。
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開設4個櫃檯
移民局一共開設4個櫃檯,通過大馬卡和指紋核對身分資料、拍照和處理申請手續,一個櫃檯負責收費,以及一個櫃檯發出護照,過程順暢,惟一度面對系統失靈,停頓約10分鐘就恢復正常操作。
霹靂州移民局總部是政府於2020年應對冠病疫情頒佈行管令以來,至今再推出辦理護照服務,目前仍處於為期兩週的試跑期,10月1日開始正式運作,開放時間是星期一至五上午8時至下午5時。
黃瑞德:紓解UTC載荷與壓力
首相打捫國會選區事務官黃瑞德在烏魯近打州議員拱橋事務官駱新發陪同下,瞭解民眾到來申請護照的情況;他告訴本報,霹靂州移民局總部重啟護照櫃檯,在成為新選項之餘,也紓解霹靂城市轉型中心(UTC)過去四年沉重的載荷與壓力。
他說,霹靂州移民局總部位於打捫國會選區內,首相拿督斯里安華的國會議員服務中心歡迎這項提高服務效率的惠民措施落實,尤其是民眾不必提前上線掛號預約,上門即可受理,以及新護照於短短一個小時裡出爐,不但快捷,職員態度亦顯得友善、隨和。
他表示,打捫為州內選民人數最高的國會選區,人口不但密集,美露已發展成為政府部門林立的“小布城”;在安華領導的團結政府努力下,過去兩年,各政府部門的全國性慶典活動紛紛安排在當地的蘇丹阿茲蘭沙交通圈舉行,接下來還會迎來霹靂州警察總部大廈,逐漸帶動地方上的經濟起飛。
“美露、佳邦和打捫雙威城持續推出新房屋計劃,令人口迅速增長,基礎設施完善化及不斷優化,選區面貌煥然一新。”
黃瑞德提到,霹靂州移民局總部重辦護照,已是怡保西北部的市民,以及周邊像和豐、江沙和華都牙也居民的首選,中部和南部市民,還有務邊和金寶居民,可以選擇到霹靂城市轉型中心,2個移民局辦事效率倍增,大大提高所能應付的客容量。
曾繁彪夫婦:人不多過程非常快捷
曾繁彪和曾月敏夫婦替2歲半的女兒曾婕睿申請護照,一家人於上午8時半抵達,分發到12號,到了9時42分就取得了護照。
曾繁彪表示,這期間系統故障了5到10分鐘,而且女兒在拍照時,東張西望,用上一些時間才完成。
“我們沒有預約便直接登門,人數不多,也不擁擠,過程非常快捷;同時,櫃檯不收取現金,必須以扣賬卡或信用卡過賬。”
曾繁彪提到,女兒擁有了護照,下月便能夠攜帶女兒出門到新加坡遊玩。
陳女士:總部辦事更靠近和方便
陳女士今早到內政部大廈,先後完成更新大馬卡和護照,於上午9時25分離開。
她上週六清早7時,登入輪候管理系統(QMS)也拿不到號碼,唯有過去霹靂城市轉型中心一趟,惟基於沒有預約而不得要領;經過不斷上線嘗試,她終於獲得號碼,到了櫃檯才發現無法套取指紋,被要求到國民登記局總部處理。
陳女士今早先更新大馬卡,於8時22分在移民局領到7號,當中10分鐘是碰到系統問題,但還是順利拿到護照。
她來自第一花園,對她來說,總部辦事更靠近和方便。
戴海珊:總部更靠近
來自和豐的戴海珊於早上7時35分抵達,接獲2號,待上午9時20分接過新護照;她說,她從社媒獲悉霹靂州移民局總部接受申辨護照與正在試跑的資訊,對她而言,這裡不但靠近,霹靂城市轉型中心更遠之餘,早上還要面對塞車問題。
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