天气酷热需求大增 洗冷气机服务预约翻倍

洗一台冷气需45分钟

他的团队只有2人，他说，一般上洗一台冷气在40至45分钟内可完成，不过碰上特殊情况可能费时较长，比如冷气机太久没洗出现霉菌、有异物入侵等。

“试过顾客的冷气有老鼠、甚至蝙蝠做窝，这时还得抓走它们才能洗冷气。”

天气热，客户多，冷气技工工作辛苦。陈进兴和员工从早上9时做到晚上9时，几乎没有停，吃饭也是匆匆。

为了防止晒伤，他工作会戴手套，要注意补充水分避免中暑，清洗冷气的时顶着高温工作一段时间，就要回室内休息十多分钟，然后又得分秒必争，在预时内完成。

冷气机需定期保养

陈进兴说，冷气机是有寿命的，一些顾客的冷气用了好多年，光靠洗冷气依然不冷，他会建议顾客换新冷气机。

他提及，除了请专人洗冷气，顾客本身要定期保养冷气机，一个月清洗过滤网一次，同时要照顾居家卫生如抹风扇和扫地。

“8至10个月洗一次最理想，一年都不清洗一次冷气，除了影响冷气的寿命，还会让电费上涨。如果是节能冷气或住家靠近大路，灰尘多，冷气就要洗得更勤快，半个月要洗一次。”

陈进兴提醒，冷气里积了太多灰尘、霉菌，不但风量变小、制冷减弱，机器也得更用力运转，久了就容易出问题。

陈进兴指出，很多人以为冷气只要还能冷就不用管，直到冷气机真的出问题，才来找他。他以车子定期更换机油来比喻，通常车子每走上5000哩数就要换一次机油，但有的人久久不换机油，就会折损汽车引擎寿命。

陈光联：与顾客互相迁就

怡保广发电器有限公司东主陈光联指出，由于技工团队既要洗冷气也负责安装，排期会较长，目前洗冷气的订单排到一个星期后，有些急的，就需要员工加班，尽量安排在3天内处理。

“做生意要灵活处理，一些顾客非常急性子或者情况紧急的，我们互相迁就，尽快排期给有关顾客。我们有5个服务团队，每个团队有2人，洗冷气时要拆壳、洗风扇、冲水，再把部件装回去，挺费时间，一个团队一天平均能洗4台。”

陈光联说，服务团队和顾客直接沟通上门时间，再根据路线去规划；同时，团队需和顾客先了解冷气状况，例如多久没洗、是不冷还是漏水等其他问题。

力道减缓是时候更换

他指出，顾客的冷气机若太旧，冷气风扇马达力道减缓，就是时候要更换新机了；最便宜的新冷气机价格约1200令吉（包安装）可买到。

“冷气机是否快脏，取决于顾客的卫生环境，如果房间总是布满灰尘的，冷气机自然很快就需要清洗。并且，我们会提醒顾客不要把冷气机风速（High Fan）开最高，以避免灰尘快速吸入冷气机内，导致需频密清洗。”

陈光联补充，冷气风速调整设定在低速，过滤网就能约3至4个月才洗一次。他强调，使用冷气的房间空间大，至少要用1.5马力冷气机才适合，若使用低于1.5马力的冷气机，就会较慢冷，冷气也较吃力运作。

另外，他说，酷热天气带动该公司的冷气机销量增长了30%。

黄恺绮：目前人手还能应付

Euway电器公司负责人黄恺绮说，该公司的冷气服务团队目前每天平均处理2个洗冷气订单，等候期为3天。

“我们的预约档期不算太满，人手还能应付。我们会根据顾客冷气机的情况提供相应的解决方案，用上8年以上的冷气机就需要更换成新机了。若冷气机还新，清洗后不久又不冷，就会进行观察找出问题源头。”

她表示，多数顾客对保养冷气机没有概念，直到冷气机不够冷或是开了很久温度还是不冷，才察觉到冷气机出状况。

“冷气机可耐上8年，虽然一些旧款的节能冷气机用了10年情况还行，但是会很耗电。”