发布: 7:42pm 29/07/2025

记者心视线 | 陈世传-常挂嘴边的sorry与thank you

20多年前我第一次意识到马来西亚人喜欢把“Sorry”与“Thank You”挂在嘴边，就好像是一个人在生活中潜意识里的口头禅一样。

这一发现是源于一次，与马来西亚同学一起在中国小食店用餐时的场景。当时，在点完餐后，全桌的同学都不约而同的说了“谢谢！”。

有以上的发现并不是吹嘘马来西亚人比中国人更有礼貌，只是觉得在很多生活场景中，国人已习惯了说“sorry”与“thank you”，如不小心的肢体碰触，或需要陌生人注意时都会习惯的说：“sorry”或“excuse me”。

上网输入“喜欢把sorry挂嘴边”这一泀汇，出现了这样一个“心理学”解释，指会常把“sorry”与“thank you”挂嘴边的人，一般是属于以下3个心理状态，即不自信的人、虚伪的人及老好人，其中的解读依序是自卑的人、伪装的人，以及注重形象包装的人。

当然，以上的网络资料解释是从负面的方向解读，当中也有正面的解读，如真正高情商的人，总把“谢谢”挂嘴边等。

许多事有正负两面，乃是常态，那么大马人普遍持有的这种把“sorry”与“thank you”挂嘴边的生活文化，是好或坏呢？

若你问我，我肯定是持正面的评价，更认为这本应是人类生活中的本能，教育功能的价值体现，更是马来西亚人引以为傲的文化特征。

孟子有云：“敬人者，人恒敬之。”意思是懂得尊敬别人的人，也会获得别人尊敬，因此何不为之，并且让它成为大马人的生活文化呢？

再者，一句“sorry”或“thank you”，事实上，其语境的意义在日常生活的人与人接触中，并不意味着，你犯了错，所以认错，或是放低身段的刻意讨好。相反的，它体现了人与人在交往或接触中的礼貌与谦和，进而为个人与个人，族群与族群，企业与企业之间，营造了和谐关系的开端，又何乐而不为呢？

随着社交媒体的盛行，诅咒与粗俗谩骂充斥在网络世界中，并已侵袭与荼毒了人类实体社会礼教文化，此事值得我们反思！

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