SARA援助金启用首日 付款系统故障民众无奈



(怡保31日讯)100令吉爱心援助金(SARA)今日正式开放使用!民众今早开始陆续到指定的霸市、超市及便利店采购生活必需品,但超市、便利店等的MyKasih柜台付款系统却发生故障,导致无法顺利以大马卡结帐,有者把购物车搁在一旁离开,有者则自掏腰包结账。

截止下午4时许,受影响的超市还是无法正常使用该系统,有的已选好物品的民众就以现金或信用卡付款。
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在上午时段,有部分便利店的MyKasih柜台付款系统正常运作,民众能顺利结帐,惟到了中午过后,就受到系统当机影响而无法运作。

政府发放予18岁以上国人的 100令吉爱心援助金(SARA),从今天国庆日起可以正式使用。所有年满18岁的大马公民,就是在国庆日这天自动获得100令吉援助金,并可通过大马卡使用,消费期限从8月31日起至12月31日止。

郑丽蓉:系统时好时坏
宜康省北马区2区总经理郑丽蓉受本报《大霹雳》社区报访问时指出,今日上午时段,部分分行的MyKasih柜台付款机系统出现故障,民众无法透过大马卡来付款。有些人已经挑选了满满一车物品,但因系统当机,只好无奈离开,有些人则以现金付款。

她说,上午8时开始营业时,该系统还可以正常使用,但9时过后系统疑因负荷过大而当机,部分地区如巴占分行因无法使用付款系统,结果现场有一些顾客抱怨起来。
“这付款系统并非完全无法使用,而是时好时坏,有时能用,有时很缓慢。”

她指出,为方便民众结帐,每家分行均设有专属柜台与MyKasih付款机,以让顾客透过大马卡付款,其中怡保安邦分行更设有10个柜台,以应付需求。

温维雄:柜台排长龙
九洞万顺购物中心区域经理温维雄表示,相信是由于100令吉援助金开放使用,全国民众今早都兴致勃勃地到各大超市与商店选购,导致系统瘫痪,截至下午4时仍无法使用。
他透露,该中心于今日上午9时开门营业时,系统仍能正常使用,但大约在10时开始出现延误,速度愈来愈慢,直至11时左右系统完全无法运作,导致顾客无法再使用大马卡来付款。

“当时柜台排起长龙,我们只好透过广播和张贴通告,通知顾客系统暂停使用,避免大家等太久。”
他坦言,虽然现场有部分顾客抱怨,但多数人仍能理解情况。一些顾客选择自行以现金或其他方式付款,但也有人只好把购物车里的物品搁置。

他透露,今日人潮比平日明显多,显示100令吉援助金能带动不少民众前来消费。根据了解获悉,全国许多地区都面对类似问题。
KK Super Mart:午夜便陆续有人以援助金购买
另一方面,怡保高温街KK Super Mart一名收银员表示,从午夜开始就陆续有人使用100令吉爱心援助金了,截至中午12时为止,共有18人用这爱心援助金购买了东西。

她说,这些物品包括快熟面、饮料、美禄等;该店设有一个SARA区,置放了部分可在爱心援助金购买的物品,如饼干、快熟面、咖啡粉、洗发水、洗衣粉等,顾客也可以根据店内贴上Sumbangan Asas Rahmah的标签来选购。

此外,记者在下午时段走访斯里宾Save便利店和第一花园99 Speedmart,柜台收银员同样表示系统出现故障,目前还无法使用。

潘女士:只好自己付款
市民潘女士表示,原本打算今天到超市使用100令吉援助金来购买生活物品,可是来到超市时才发现系统当机了,无法使用,结果只好自己付款买东西。
她说,今天看到超市蛮多人的,而她只购买了数十令吉的日常用品。

饶鼎发:先刷卡付款
市民饶鼎发表示,他原本打算使用援助金购物,不料系统当机无法使用,他选购了满购物车的物品,最后用刷卡方式付款。
住在九洞区的他表示,他购买的日常用品是快熟面、食油等。
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