服务柜台新闻资料

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关注东海岸

百乐县县议会柜台开放至12月29日

（吉拉央23日讯）百乐县县议会将于年杪结账，县议会柜台将服务至12月29日（星期五），民众受促尽快前往缴费。

4月前

关注东海岸

金马仑行动党20至22日为居民申请STR或更新资料

金马仑行动党将于11月20日至22日，一连三天在金马仑各村设立流动爱心援助金（Bantuan STR）服务柜台。

6月前

张迪翔献议税收局周末增设服务柜台

行动党端洛区州议员张迪翔献议内陆税收局每一个办事处或分局，在爱心援助金（STR）开放申请的3月期间，特别安排在周末增设服务柜台，便于上班的民众申请及更新爱心援助金。

1年前

市会服务柜台仅2职员金凤巴刹大排长龙

（山打根9日讯）伊罗普拉区州议员张克骏指出，由于山打根市议会设于金凤市巴刹的服务中心仅有2个柜台，造成该中心外经常大排长龙，民怨衝天。

1年前

大柔佛焦点

【特稿】一连三天，MySejahtera实体柜台为民众答疑解惑

（新山9日讯）卫生部一连三天，在新山设立手机应用程序My Sejahtera实体服务柜台，帮助民众答疑解惑。首日开设就获得民众的热烈响应，同时呼吁当局能在更多处，特别是偏远地区开设柜台，服务当地居民。实体柜台是从即日起（9日）至星期五（11日），上午9时至下午5时，地点位于新山艺达园柔佛和谐礼堂（Dewan Muafakat Taman Adda Heights），接着本月13日将巡回至麻坡的马哈拉尼（Dewan Maharani）。根据星洲日报《大柔佛》社区报记者今日一早到现场观察，在柜台开放的短短的几分钟，礼堂内的民众已坐满一半的座位。项目媒体负责人艾丽莎今早接受星洲日报《大柔佛》社区报记者访问时表示，现场每天开放800个名额，共有16个柜台，民众可直接登门。她说，实体柜台将分为3个服务项目，即解决数据问题（包括迟迟未接获第二剂疫苗通知）、技术问题、及因更换手机欲处理新账号。她表示，设立实体柜台的目的，是为了尽快为民众解决上述问题。与从同时，若尚未接触居家隔离令的密切接触或冠病患者，禁止前往柜台；民众需注意，柜台目前只提供解决个人或家属用户相关问题的服务，工业接种中心发出疫苗证书问题暂不提供。民众可携带有接种疫苗的实体证书，以及根据自身面对的问题，携带相关文件。现场受访的民众对于在当地设立实体柜台，纷纷给予赞赏，并希望卫生部能够设立更多的柜台，特别是一些偏远的地区，协助较年长和行动不便的人士。诺莱涵（45岁，中学副校长）说，她与16岁的女儿，分别面对疫苗接种日期错误，以及完成接种却没有电子证书的情况。她表示，两人的情况是自去年9月和10月发生，她为此多次通过发电邮等方式投诉无果，没有被采取行动。她透露，面对这样的情况带给她们不便，特别是要出国小朝圣（Umrah），女儿因此无法随同。 “我在看到这里终于设立实体柜台后，今早7时许便到场排队，而终于得以解决以上问题感到非常开心，不过希望当局能设立更多柜台，接触更多的人民，相信仍有不少民众面对类似的问题，或建议由国民登记局接手相关事宜，因为这关乎我们的生命。” 邓女士（50岁，家庭主妇）说与丈夫同时面对下载PDF文档，却无法显示疫苗接种记录的情况。她向记者解释，在手机应用程序MySejahtera可看到电子证书，但欲下载PDF文档时却一片空白。她表示，丈夫在推特看到新山设立实体柜台后，便一同到场寻求协助，并顺利解决。她也称赞现场工作人员的服务态度友善，且效率，帮助他们解决了困扰多时的问题。努鲁依斯瓦娜（35岁，家庭主妇）说，她面对已接种疫苗，但MySejahtera却无显示的情况。 “这个情况从去年9月份开始，导致我每次出门都需要带着实体证书，一些地方需要显示电子证书，因此对我的日常生活造成一定的困难。” 她表示，今早的处理过程快速且顺利，工作人员的服务态度也非常好。谭润光（46岁，工厂员工）表示，他今天与太太到场，是为孩子解决没有疫苗证书的情况。 “我的孩子是在去年9月在学校接种冠病疫苗，但在MySejahtera却没有证书，拖了半年时间，不断的上诉，今天终于获得解决。”

2年前

大柔佛焦点

霹JPJ总部与各分区周末柜台服务关闭

霹雳州陆路交通局总部与各分区办事处的周末柜台服务已经关闭，每星期一至五的柜台服务如常开放。

3年前