冠病疫情前,从沙巴远嫁来怡保的单亲妈妈,是3名孩子的顶梁柱,也是一名脚踩高跟鞋,工作朝九晚五的白领丽人。冠病肆虐令人措手不及,颠覆生活职场规律,她也不例外,从事外籍劳工中介公司的收入瞬间骤减90%……
明者因时而变,知者随事而制;霹雳中小型企业公会理事章谊駗(Jacqueline)坚信“不要等待机会,而是要创造机会”,为母则刚的她毅然脱下高跟鞋,换上球鞋配搭牛仔裤,转身再出发,过去曾售卖炸鸡补贴家用、曾派发传单为创业铺路,至开创怡保首家油站快递公司。
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外籍劳工中介公司停业
她受访时指出,过去10年间,她经营外籍劳工中介公司,主要是为工厂申请外劳,惟去年3月行管令实行后,重挫外劳申请的服务,收入跌幅高达90%;相关的申请服务几乎皆转至线上办理,仅有一些雇主不谙操作才转由他们代办更新申请。
“我们的公司没有正式结业,然而生意却一落千丈,唯有暂停营业。”
她坦言,当时,政府宣布落实第一次行管令,加上禁令不断延长,与其坐以待毙,她明白必须自谋出路。禁令延长,入境开放遥遥无期,她便钻进厨房开辟新商机,打发时间之余,也赚取收入补贴家用。
她从腌制、炸鸡、售卖及送货一手包办,当时,女佣则分担包装,惟迄今女佣已返国。炸物不是人人喜欢,她也仅售卖炸鸡腿及鸡翅,区分为现成及冷冻腌制,而售卖炸鸡的过程不易,致使她也无法售卖过多种类,担心兼顾不来。
“当初,我是透过分享朋友圈及社交媒体宣传炸鸡生意;惟网购服务普及化,太多人进行居家网售活动,我所赚取的收入扣除成本后,每个月大约有2000至3000令吉,尚可分担日常开支及水电费。”
友人传授腌制炸鸡食谱
她说,行管令期间,她待在家无所事事,只是为孩子准备三餐,经友人传授腌制炸鸡的食谱后,她也进而大胆尝试,从中赚取收入帮补开销,同时也寻找其他出路,以及深思熟虑规划投资生意。
她告知,她的炸鸡生意仅维持数个月,过后有幸遇上新契机,投身快递服务领域,在这期间,她也依靠积蓄支撑家庭大小事务。
“现在我仍有售卖新鲜腌制的冷冻炸鸡,主要是接熟客的订单。”
经营快递公司“一脚踢”
章谊駗分享,今年农历新年期间,友人询问是否感兴趣投身快递服务,她在掌握操作过程后,购买特许经营权,再参与线上培训课程、缴纳相关费用、申请执照,再耗时3星期装修店铺,期间也向怡保负责人取经学习。
对于快递服务一窍不通的她告知,她在规划出路之际,快递服务是其中一选项。她也寻找伙伴一起合资经营相关公司,一切从零基础学习。
她分享,相比其他快递服务公司,她的公司属独立操作,包办收货、寄货及派货;当包裹及邮件送抵怡保,会先分类区域,各自需负责领养的邮区编号,全部也是“一脚踢”。
她说,快递公司位于怡保孟加兰上环十八一油站内。每天早上,他们会前往快递转运站取货及分类邮区编号,也有聘请兼职员工分担职务,若是货品甚多还是需亲自出马。
“我也负责招揽生意,下午4时至5时则需结单,将包裹交递至罗里,以载送至吉隆坡转运枢纽,分类货品的目的地,而各州的罗里会聚集,依据州属分配取货,如怡保的罗里也会前往吉隆坡收货。”
快递工作“困身”从早忙到晚
谈及新旧工作的对比时,章谊駗笑言,以往的工作,是打扮漂亮,踩着高跟鞋的白领一族,工作周一至五,享有任何公假;如今,高跟鞋换成球鞋搭配裤装,工作周一至六,普通公假都得工作,除了劳动节、国庆日及国家元首诞辰等。
她形容快递服务这一行非常“困身”,早上10时就得进入“待机模式”,若是员工休息,她就得从早忙碌至晚上8时,包办搬运货品。
“无论任何投资皆需凡事亲力亲为,我们需先认识操作,才能教导员工,以及充当后备角色。”
“我是于3月31日正式营业,如今只是运作数个月,尚需时稳定业务。”
她说,公司启步时客户并不多,她直接登门工厂,派发传单招揽生意、兼职员工休息,她就包办文职兼收货及派货,任何角色出现空缺,她就填补相关的角色。
学习范畴不一 兼顾2公司
谈及快递公司的难度及挑战时,她透露是被客户催促包裹还没送抵,并指所有的程序涉及电脑知识,自己也需招揽生意等,有时难免会出现延误状况。
她说,他们属刚开业阶段,每天派送的货品达60至70件,最高峰是一小时内需派送逾10件货品。
她指,即使冠病疫情结束,她也会同时兼顾外籍劳工中介公司及快递公司,毕竟辛苦才能赚到钱,加上两个行业都是心头好,学习的范畴也不一,外劳申请是需依据政府的政策。
孩子懂事无后顾之忧
章谊駗嫁来怡保长达16年,曾在外籍劳工中介公司就职,公司结业后再自行创业10年至今的章谊駗,也是一名单亲妈妈,游走在家庭孩子及事业之间,忙碌的生活若以两字形容,必然是“辛苦”。
她指出,疫情前,家庭每月开销高达5000令吉,除了应付贷款及日常开销,3名孩子分别就读中一、中三及中四,教育费用也颇大;疫情后,每月开销减至3000令吉,自己省吃俭用,但孩子的教育费则不可或缺。
她说,早上时段,她负责为孩子准备三餐,他们会自行温热享用。孩子们也非常懂事自律,自定作息表及各自分担家务,分工合作让她无后顾之忧工作。
“孩子会帮忙准备简单的晚餐,待我回来一起享用。我们鲜少订外卖,因为有征收附加费用,较为昂贵。之前,孩子们能依赖工人,如今工人返国,一切都得自己搞定。”
她也说,每逢周日休息时,她会为孩子们精心准备一些特别的餐点。她也会经常灌输孩子妈妈在外工作辛苦,而孩子也乖巧孝顺,让她放心工作。
顺境逆境都要思考出路
只有自己才能帮助自己!章谊駗强调,无论顺境逆境,自己务必要思考出路,不要坐等别人给机会,要深思如何赚取收入承担开支;凡事得自己耕耘劳动,不要总等着他人救济捐助。
她分享,自己要不断创造机会,靠自己双手务实打拼,只有自己才能帮助自己,反倒求人不仅要看人脸色,还会欠下人情债;并勉励打工一族学习储蓄,在危难之际,积蓄会发挥重要作用。
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