週末UTC移民局續排長龍 帶食物飲料充飢解渴

（怡保28日訊）這個週末湧往怡保的霹靂城市轉型中心（UTC）移民局處理護照事宜的民眾還是很多，部分民眾有了需要久候的心理準備，排除了今天週末的其他事務，留守在UTC等，不敢拿了號碼就暫時離開。

《大霹靂》社區報記者今日走訪UTC移民局，發現該處所有的櫃檯皆開放運作，火力全開處理民眾的新申請和領取護照事宜。辦公室裡雖然人多，運作挺順暢的。當櫃檯處的訪客人數接近處理完畢，會有官員出來喊號碼，以便加快整體的運作速度。

門口有3名官員負責向來訪民眾解答各種“疑難雜症”，包括網上申請照片被拒後要如何上載合適的照片、申請新護照的服裝要求等；一些民眾因連跑多趟還無法解決，衝官員發脾氣，官員也是耐著性子解答。

家住萬里望的徐貴霙指出，因為怕需要等很久，她特意今早7時就到UTC，當時UTC還未開門，她前方已經排起至少30人的人龍，隊伍有點混亂。

“等到早上8時一開門，官員就宣佈電腦系統當機，不清楚何時能完成修復，不敢派號碼牌給我們，勸我們先離開，待會要折返前再聯絡移民局的熱線電話號碼確認情況。”

徐貴霙說，聽到如此宣佈，她就去附近吃了早餐再折返UTC，官員在早上10時才派號碼，她的號碼要輪候40多人。

她申訴，網上申請時是上載由攝影館拍攝的護照照片，卻依然不過關，導致她浪費錢，來UTC再次拍照，網上申請彷彿是多此一舉。

她表示，她更新護照是打算12月假期去澳洲遊玩，姐姐則是11月要去泰國，因此結伴來處理。她的姐姐是樂齡人士，能優先處理。

林志勝（22歲，學生）表示，他一家人和同行的數名友人計劃在9月到越南旅行，今天一行5人來辦理護照。他大概早上9時到，等了3個小時還沒輪到他。

由於早前看到報道近期申請護照非常耗時，他準備了一些輕便的食物和飲料給家人和朋友充飢解渴。

他說，已經作好心理準備人很多，就算要久等，也務必要在今天內完成，不會拿了號碼就離開，以免再折返時還要重新拿號碼。

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陳勝歡（28歲，程序員）說，他下個月杪要出國旅遊，機票已經買好了，只欠護照還沒更新，因此給自己一個月的時間去處理護照事宜。

“平日我要上班，不會特意請假來處理，只有週末可以來。我近早上10時抵達，排在隊伍中等派號碼等了大概45分鐘，至今逾2小時了還需要再等多60多個人才輪到我。”

他表示，為了不想浪費時間跑幾趟，他今天已經推掉了其他的約會，今天一定要拿到護照。