(怡保23日讯)无需预约直接到霹雳州移民局总部申办护照,从领取号码至办妥离开只要一个小时,新护照轻松到手!
设在怡保九洞美露拉也内政部大厦内的霹雳州移民局总部三楼柜台,从本月17日起重新发放护照,接受民众更新和第一次申请护照;星洲日报《大霹雳》社区报今早9时现场直击采访,发现人潮一般,座位没有坐满,民众领取了轮号号码不久就获得柜台接待,并顺利在一句钟左右拿到新护照。
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开设4个柜台
移民局一共开设4个柜台,通过大马卡和指纹核对身分资料、拍照和处理申请手续,一个柜台负责收费,以及一个柜台发出护照,过程顺畅,惟一度面对系统失灵,停顿约10分钟就恢复正常操作。
霹雳州移民局总部是政府于2020年应对冠病疫情颁布行管令以来,至今再推出办理护照服务,目前仍处于为期两周的试跑期,10月1日开始正式运作,开放时间是星期一至五上午8时至下午5时。
黄瑞德:纾解UTC载荷与压力
首相打扪国会选区事务官黄瑞德在乌鲁近打州议员拱桥事务官骆新发陪同下,了解民众到来申请护照的情况;他告诉本报,霹雳州移民局总部重启护照柜台,在成为新选项之余,也纾解霹雳城市转型中心(UTC)过去四年沉重的载荷与压力。
他说,霹雳州移民局总部位于打扪国会选区内,首相拿督斯里安华的国会议员服务中心欢迎这项提高服务效率的惠民措施落实,尤其是民众不必提前上线挂号预约,上门即可受理,以及新护照于短短一个小时里出炉,不但快捷,职员态度亦显得友善、随和。
他表示,打扪为州内选民人数最高的国会选区,人口不但密集,美露已发展成为政府部门林立的“小布城”;在安华领导的团结政府努力下,过去两年,各政府部门的全国性庆典活动纷纷安排在当地的苏丹阿兹兰沙交通圈举行,接下来还会迎来霹雳州警察总部大厦,逐渐带动地方上的经济起飞。
“美露、佳邦和打扪双威城持续推出新房屋计划,令人口迅速增长,基础设施完善化及不断优化,选区面貌焕然一新。”
黄瑞德提到,霹雳州移民局总部重办护照,已是怡保西北部的市民,以及周边像和丰、江沙和华都牙也居民的首选,中部和南部市民,还有务边和金宝居民,可以选择到霹雳城市转型中心,2个移民局办事效率倍增,大大提高所能应付的客容量。
曾繁彪夫妇:人不多过程非常快捷
曾繁彪和曾月敏夫妇替2岁半的女儿曾婕睿申请护照,一家人于上午8时半抵达,分发到12号,到了9时42分就取得了护照。
曾繁彪表示,这期间系统故障了5到10分钟,而且女儿在拍照时,东张西望,用上一些时间才完成。
“我们没有预约便直接登门,人数不多,也不拥挤,过程非常快捷;同时,柜台不收取现金,必须以扣账卡或信用卡过账。”
曾繁彪提到,女儿拥有了护照,下月便能够携带女儿出门到新加坡游玩。
陈女士:总部办事更靠近和方便
陈女士今早到内政部大厦,先后完成更新大马卡和护照,于上午9时25分离开。
她上周六清早7时,登入轮候管理系统(QMS)也拿不到号码,唯有过去霹雳城市转型中心一趟,惟基于没有预约而不得要领;经过不断上线尝试,她终于获得号码,到了柜台才发现无法套取指纹,被要求到国民登记局总部处理。
陈女士今早先更新大马卡,于8时22分在移民局领到7号,当中10分钟是碰到系统问题,但还是顺利拿到护照。
她来自第一花园,对她来说,总部办事更靠近和方便。
戴海珊:总部更靠近
来自和丰的戴海珊于早上7时35分抵达,接获2号,待上午9时20分接过新护照;她说,她从社媒获悉霹雳州移民局总部接受申辨护照与正在试跑的资讯,对她而言,这里不但靠近,霹雳城市转型中心更远之余,早上还要面对塞车问题。
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