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UTC移民局

2年前
  (怡保28日讯)这个周末涌往怡保的霹雳城市转型中心(UTC)移民局处理护照事宜的民众还是很多,部分民众有了需要久候的心理准备,排除了今天周末的其他事务,留守在UTC等,不敢拿了号码就暂时离开。   《大霹雳》社区报记者今日走访UTC移民局,发现该处所有的柜台皆开放运作,火力全开处理民众的新申请和领取护照事宜。办公室里虽然人多,运作挺顺畅的。当柜台处的访客人数接近处理完毕,会有官员出来喊号码,以便加快整体的运作速度。       门口有3名官员负责向来访民众解答各种“疑难杂症”,包括网上申请照片被拒后要如何上载合适的照片、申请新护照的服装要求等;一些民众因连跑多趟还无法解决,冲官员发脾气,官员也是耐着性子解答。       家住万里望的徐贵霙指出,因为怕需要等很久,她特意今早7时就到UTC,当时UTC还未开门,她前方已经排起至少30人的人龙,队伍有点混乱。   “等到早上8时一开门,官员就宣布电脑系统当机,不清楚何时能完成修复,不敢派号码牌给我们,劝我们先离开,待会要折返前再联络移民局的热线电话号码确认情况。”   徐贵霙说,听到如此宣布,她就去附近吃了早餐再折返UTC,官员在早上10时才派号码,她的号码要轮候40多人。   她申诉,网上申请时是上载由摄影馆拍摄的护照照片,却依然不过关,导致她浪费钱,来UTC再次拍照,网上申请仿佛是多此一举。   她表示,她更新护照是打算12月假期去澳洲游玩,姐姐则是11月要去泰国,因此结伴来处理。她的姐姐是乐龄人士,能优先处理。   林志胜(22岁,学生)表示,他一家人和同行的数名友人计划在9月到越南旅行,今天一行5人来办理护照。他大概早上9时到,等了3个小时还没轮到他。   由于早前看到报道近期申请护照非常耗时,他准备了一些轻便的食物和饮料给家人和朋友充饥解渴。   他说,已经作好心理准备人很多,就算要久等,也务必要在今天内完成,不会拿了号码就离开,以免再折返时还要重新拿号码。   —-   陈胜欢(28岁,程序员)说,他下个月杪要出国旅游,机票已经买好了,只欠护照还没更新,因此给自己一个月的时间去处理护照事宜。   “平日我要上班,不会特意请假来处理,只有周末可以来。我近早上10时抵达,排在队伍中等派号码等了大概45分钟,至今逾2小时了还需要再等多60多个人才轮到我。”   他表示,为了不想浪费时间跑几趟,他今天已经推掉了其他的约会,今天一定要拿到护照。                            
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