近打8政府诊所数字化转型 挂号诊治配药更省时

“不过，现阶段转型不涉及牙科病人。”

崔慈恩说，鉴于医生直接把资料记录到系统，往后病人求医就无需用上病历卡了，只要输入身份证号码，就获取完整的病人资料，然后传到诊断室，从而省却了病人挂号、找寻病历卡、医生查阅病史再诊治的时间。

“现有的看病流程是病人到柜台领取号码或提交预约卡，等职员从架子上找出病历卡，才可在电脑进行登记，以及将病历卡交到医生诊断室，依号码轮候，整个过程相当费时。”

九洞州议员谢保恒今日走访九洞政府诊所听取汇报获悉，这间诊所于本月试跑CCMS，从挂号到配药的数据传递转移到线上，以应用到接待病人流程上。

他说，政府诊所仍保留原有的诊病标准作业程序（SOP），随著系统操作日益流畅，只要医生登入系统，就能够调阅病人病史，所患疾病、旧患、是否开刀、动过的手术和正在服用的药物都一目了然，缩短问诊时间，求医的病人会感受到更便捷和省时。

“到时候，即使面对表达能力欠佳的年长病患，医生还是能够通过系统的病史辅助作出准确诊断，对症下药。”

谢保恒说，采用新系统的优点计有：无须费时找出病历卡、无须打印诊断结果存档、方便医生从系统调阅病人病史，以及缩短候诊、问诊和看诊时间。

他指出，政府诊所面对的挑战包括输入资料、确保各部门接上系统，以及培训所有单位的医务人员与职员熟悉操作；医务人员在初期会做好准备应变各种状况，尤其是避免病人等候太久引发诊所拥挤。

他被告知，使用同样系统的政府诊所医生，日后还能够共享数据。

“政府诊所各级职员都在适应新系统，加上现阶段仍需要找出病历表，供医生把病人个资和病历输入系统，短期内难免拖长候诊和检查时间，希望病人保持耐性；长期而言，通过系统即时、快速获取病人的完整病历，不必再依赖病历卡，就可以缩短挂号、候诊、问诊和预约时间。”

谢保恒说，病人先前的医药记录会分阶段输入数据库，正在接受诊治的病人资料将优先受理；到了系统施行的最后阶段，医生就可以调阅各政府诊所病人的医药记录了。

新邦波赖州议员黄彩仪表示，昆仑喇叭政府诊所从本月25日起分阶段实施CCMS，从整理记录过渡到全面数字化需约用上半年至8个月，

她说，据她了解，在过渡期需要医生输入病人资料到系统，若碰到长时间寻求治疗与累积大量病历的病人，不免更费时；未来也只有医生遇到来自其它政府诊所的病人，才可以从系统调阅相关资料。

“昆仑喇叭政府诊所已备妥手提电脑、宽频、读卡器和软件，供所有单位职员和医务人员应用新系统，在适应时期，希望病人体谅，惟病人还是可以使用Mysejahtera程式预约或按照预约卡时间上门。”

黄彩仪表示有信心，一旦所有病人记录上传和系统全面运行，便可以快速挂号和看病，提高服务效率。

首相打扪国会选区事务官黄瑞德促请民众，为免白跑一趟，务必随身携带身份证到政府诊所挂号，以通过謮卡器获取个资，往往是年长病人仅带上预约卡就直接登门看病。

他今天中午在乌鲁近打州议员拱桥事务官骆新发和林旦村长张国楠陪同下造访珠宝政府诊所，以了解试跑新系统进展，发现须经过系统处理缴费程序。

他说，诊所受到网络支援上系统输入的数据会直接传送到卫生部，医务人员尝试克服各项问题，从零开始持续更新病人资料。

“这间诊所从下星期一起启动系统，在过渡的一个月内，民众予以配合，耐心等候，尤其是医生工作量增加，须在接待病人时，完成问诊看诊输送资料，才轮到下一名病人；初期医生还是会发出药单，由病人拿去配药，确保万无一失，没有差错。”